Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer ao usar Facebook no Firefox.

Não é possível conectar ao Facebook

Se você não consegue se conectar ao site Facebook em tudo no Firefox:

1. Verifique se você pode se conectar em outro navegador (such as Internet ExplorerSafariEpiphany).

• Se você pode se conectar em outro navegador, mas não no Firefox:

1. 1. Siga os passos de resolução abaixo começando com o Limpe os cookies e o cache seção
   2. Verifique o seu software de segurança (como o firewall, antivirus, ou anti-spyware)está definido para permitir que o Firefox. Para obter instruções sobre como configurar o firewall programas específicos, consulte Como detectar Firewall.

• Se você não consegue se conectar em qualquer browser, o site Facebook pode ser baixo.

Problemas com redirecionamento

Acessando aplicações Facebook pode não produzir uma "página está redirecionando adequadamente" erro. O Facebook está ciente do problema e está trabalhando em uma correção.Você pode visitar o Facebook Help Centerpara ver se há mais informações disponíveis sobre este bug no Facebook.

Outros problemas no Facebook

O http://www.facebook.com/help.php [ Ajuda Facebook Center] tem uma página troubleshooting que lista os problemas conhecidos Facebook website e erros. Se você ver o seu problema específico listado na página, o Facebook está ciente disso e está trabalhando em uma correção. Se o seu problema não estiver listado, siga os passos de resolução abaixo.

Limpe os cookies e o cache

Limpar os cookies armazenados no cache do Firefox e pode resolver vários problemas comuns com o Facebook:

1. Na parte superior da janela do Firefox, clique no botão Firefox, passe o mouse sobre o Histórico e selecione Limpar Histórico Recente....Na barra de menu, clique em Ferramentas, e selecione Limpar Histórico Recente....Na parte superior da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas, e selecione Limpar Histórico Recente....

1. Na lista de menu Limpar este período:, selecione Tudo.
2. Clique na setinha Detalhes para exibir a lista de itens a serem deletados.
3. Selecione as opções Cookies e Cache.
4. Clique em Limpar Agora..

Verifique as configurações de cookie

Se você receber uma mensagem de erro que menciona cookies depois de limpar seus cookies e cache:

Verifique as configurações do JavaScript

Facebook erros podem ser causados por problemas com JavaScript. JavaScript é ativado por padrão no Firefox, mas para verificar seu status:

1. No topo da janela do FirefoxNa barra de menus, clique no menu FerramentasFirefox, e depois clique em OpçõesFirefoxEditar e selecione Opções…Preferências…
2. Clique para selecionar o Content painel.
3. Certifique-se que JavaScript Enable está marcada.
4. Clique em OK para fechar a janela de OpçõesClique em Fechar para fechar a janela de PreferênciasFeche a janela de Preferências

Você também deve verificar se você tem uma extensão (como o NoScript) ou programa de segurança da Internet (tais como firewall, antivírus ou anti-spyware) que podem bloquear JavaScript

Verificar as extensões, temas e plugins

Se as etapas acima não resolver o seu problema com o Facebook:

1. Determinar se uma extensão ou tema que está causando o problema. Veja Solução de extensões e temas para obter instruções.
2. Determinar se um plug-in está causando o problema. See (plugins (problemas)) para obter instruções.

Verifique se o malware

Certos tipos de software mal-intencionado pode causar problemas com a conexão para o Facebook. Veja O meu problema com o Firefox é resultado de malware para obter instruções sobre como solucionar problemas de malware com o Firefox.

Mais informações

Se as etapas acima não resolver o seu problema Facebook, consulte Faça uma pergunta para solicitar apoio no fórum de suporte do Firefox ou no Firefox apoio de chat ao vivo.