Ajuda do Firefox
Problemas ao usar o Facebook no Firefox
Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer ao usar Facebook no Firefox.
Table of Contents
Não é possível conectar ao Facebook
Se você não consegue se conectar ao site Facebook em tudo no Firefox:
- Verifique se você pode se conectar em outro navegador (such as Internet ExplorerSafariEpiphany).
- Se você pode se conectar em outro navegador, mas não no Firefox:
- Siga os passos de resolução abaixo começando com o Limpe os cookies e o cache seção
- Verifique o seu software de segurança (como o firewall, antivirus, ou anti-spyware)está definido para permitir que o Firefox. Para obter instruções sobre como configurar o firewall programas específicos, consulte Firewalls.
- Se você não consegue se conectar em qualquer browser, o site Facebook pode ser baixo.
Problemas com redirecionamento
Acessando aplicações Facebook pode não produzir uma "página está redirecionando adequadamente" erro. O Facebook está ciente do problema e está trabalhando em uma correção.Você pode visitar o Facebook Help Centerpara ver se há mais informações disponíveis sobre este bug no Facebook.
Outros problemas no Facebook
O http://www.facebook.com/help.php [ Ajuda Facebook Center] tem uma página troubleshooting que lista os problemas conhecidos Facebook website e erros. Se você ver o seu problema específico listado na página, o Facebook está ciente disso e está trabalhando em uma correção. Se o seu problema não estiver listado, siga os passos de resolução abaixo.
Limpe os cookies e o cache
Limpar os cookies armazenados no cache do Firefox e pode resolver vários problemas comuns com o Facebook:
- Na parte superior da janela do Firefox, clique no botão , vá para o menu e selecione .
Para Windows XP: Na parte superior da janela do Firefox, clique no meu e selecione .Na barra de menus, clique no meu e selecione .Na parte superior da janela do Firefox, clique no menu e selecione .Na parte superior da janela do Firefox, clique em e selecione .Na barra de menu, clique no menu e selecione . - No menu Limpar este período:, selecione Tudo.
- Clique na seta próximo a Detalhes para exibir a lista dos itens que podem ser apagados.
- Selecione Cookies e Cache.
- Clique em .
Verifique as configurações de cookie
Se você receber uma mensagem de erro que menciona cookies depois de limpar seus cookies e cache:
- (Label conteúdo opçõespreferências =)
- Selecione o path (PATH Privacidade painel).
- Firefox SET: a Use configurações personalizadas para history.
- Certifique-se de Accept cookies sites é verificar marcado.
- Certifique-se de Accept terceiro cookies é verificar marcado.
Click # (DIV (class = "button, type => span)) (DIV Exceções ...).
- Certifique-se de facebook.com não está listado.
- Se ele estiver listado, clique sobre a entrada, então .
- No topo da janela do FirefoxNa barra de menus, clique no menu , e depois clique em e selecione
- Click the icon.
- Certifique-se de Accept cookies sites é verificar marcado.
- Certifique-se de Accept terceiro cookies é verificar marcado.
- Click .
- Make sure facebook.com is not listed.
- If it is listed, click on its entry, then click .
Verifique as configurações do JavaScript
Facebook erros podem ser causados por problemas com JavaScript. JavaScript é ativado por padrão no Firefox, mas para verificar seu status:
- No topo da janela do FirefoxNa barra de menus, clique no menu , e depois clique em e selecione
- Clique para selecionar o painel.
- Certifique-se que JavaScript Enable está marcada.
- Clique em para fechar a janela de OpçõesClique em para fechar a janela de PreferênciasFeche a janela de Preferências
Você também deve verificar se você tem uma extensão (como o NoScript) ou programa de segurança da Internet (tais como firewall, antivírus ou anti-spyware) que podem bloquear JavaScript
Verificar as extensões, temas e plugins
Se as etapas acima não resolver o seu problema com o Facebook:
- Determinar se uma extensão ou tema que está causando o problema. Veja Solução de extensões e temas para obter instruções.
- Determinar se um plug-in está causando o problema. See (plugins (problemas)) para obter instruções.
Verifique se o malware
Certos tipos de software mal-intencionado pode causar problemas com a conexão para o Facebook. Veja O meu problema com o Firefox é resultado de malware para obter instruções sobre como solucionar problemas de malware com o Firefox.
Mais informações
Se as etapas acima não resolver o seu problema Facebook, consulte Faça uma pergunta para solicitar apoio no fórum de suporte do Firefox ou no Firefox apoio de chat ao vivo.
