Pokrewne artykuły

• Ustawienia się nie zapisują
• Błędy przy wczytywaniu stron
• Zgłaszanie awarii wtyczek
• Firefox ulega awariom
• Witryny zgłaszają, że ciasteczka są blokowane

Jeśli nie możesz zalogować się do witryny wymagającej podania nazwy użytkownika i hasła, zastosuj się do instrukcji zawartych w tym artykule.

• Jeśli możesz zalogować się do witryny ręcznie, ale nie możesz zapisać lub użyć zapisanych nazw użytkownika i haseł, zobacz artykuł Nazwa użytkownika i hasło nie są zapamiętywane.

Włącz obsługę ciasteczek dla witryny

Upewnij się, że ciasteczka są włączone dla danej witryny:

1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox, (w systemie Windows XP kliknij menu Narzędzia) i wybierz Opcje.Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje…Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje…

2. Wybierz panel Prywatność.

3. Z menu rozwijanego elementu Program Firefox: wybierz opcję: będzie używał ustawień historii użytkownika.
   
   
   
   
   
   
   
4. Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka.
5. Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka z innych witryn.
   • Wyłączanie ciasteczek pochodzących z innych witryn może powodować problemy z niektórymi witrynami. Pozostaw tę opcję włączoną, aby wykluczyć ją jako przyczynę problemów.
6. Naciśnij przycisk Wyjątki….
7. Sprawdź, czy witryna, do której próbujesz się zalogować, nie znajduje się na liście.
   • Jeśli znajduje się na liście, wybierz ją i naciśnij przycisk Usuń witrynę.

Jeśli zostało zmienione któreś z powyższych ustawień, spróbuj ponownie zalogować się do witryny.

Wyczyść historię dla tej witryny

Przechowywane na komputerze ciasteczka dla tej witryny i dane tymczasowe mogą być przyczyną problemów. Usuń je i sprawdź, czy nastąpiła poprawa:

1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox, kliknij menu Historia (w systemie Windows XP kliknij menu Historia) i wybierz Wyświetl całą historię, by otworzyć okno biblioteki.Na pasku menu kliknij menu Historia i wybierz Wyświetl całą historię, by otworzyć okno biblioteki.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Historia i wybierz Wyświetl całą historię, by otworzyć okno biblioteki.

   Na górze okna Firefoksa kliknij menu Historia i wybierz Wyświetl całą historię, by otworzyć okno biblioteki.Na pasku menu kliknij menu Historia i wybierz Wyświetl całą historię by otworzyć okno biblioteki.

2. W prawym górnym narożniku okna biblioteki, w polu Szukaj w historii, wprowadź nazwę witryny, dla której dane chcesz usunąć i naciśnij EnterReturn.
3. Na liście wyników kliknij prawym przyciskiem myszykliknij z wciśniętym klawiszem Ctrl pole witryny, której historię chcesz wyczyścić i wybierz Usuń całą witrynę.
   
   
4. Zamknij okno biblioteki.

Wyczyść wszystkie ciasteczka i pamięć podręczną

Jeśli usunięcie ciasteczek dla problematycznej witryny nie rozwiąże problemu, usuń wszystkie ciasteczka przechowywane na komputerze i wyczyść pamięć podręczną przeglądarki:

1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox, przejdź do menu Historia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
   W systemie Windows XP: Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….Na pasku menu kliknij menu Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….Na pasku menu kliknij menu Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
2. Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
3. Naciśnij przycisk ze strzałką znajdujący się obok etykiety Szczegóły, by wyświetlić listę elementów, które można wyczyścić.
4. Zaznacz Ciasteczka i Pamięć podręczna.
5. Naciśnij przycisk Wyczyść teraz.

Sprawdź rozszerzenia i wtyczki

Niektóre rozszerzenia mogą powodować problemy z logowaniem się do witryn. Dotyczy to w szczególności tych rozszerzeń, które mają współdziałać z określonymi witrynami. Na przykład:

• Jeśli nie możesz zalogować się do Yahoo! i używasz rozszerzenia Yahoo! Toolbar, spróbuj je wyłączyć, korzystając z instrukcji zawartych w artykule Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami, uruchomić ponownie przeglądarkę i wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się powyżej.
• Jeśli nie możesz zalogować się do Gmaila i używasz rozszerzenia Google spróbuj je wyłączyć i wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się powyżej.
• Również inne rozszerzenia mogą powodować problemy z logowaniem. Zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami, aby określić, które z nich są za to odpowiedzialne.

Źródłem problemów z logowaniem mogą być również wtyczki. Przeczytaj artykuł Rozwiązywanie problemów z wtyczkami, aby zapoznać się z instrukcjami, jak ustalić czy to właśnie jakaś wtyczka nie powoduje problemu z logowaniem.

Usuń uszkodzony plik ciasteczek

Jeśli po usunięciu ciasteczek skojarzonych z dana witryną, wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki, wyłączeniu rozszerzeń i wtyczek oraz sprawdzeniu programu zabezpieczającego nie możesz się zalogować do witryny, może to oznaczać, że plik ciasteczek w katalogu profilu jest uszkodzony.

1. Otwórz folder profilu:

   1. Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij PomocNa górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i kliknij menu Pomoc (w systemie Windows XP kliknij menu Pomoc)Na pasku menu, kliknij menu PomocNa górze okna Firefoksa, kliknij menu Pomoc, a następnie wybierz Informacje dla rozwiązywania problemów…. Zostanie otworzona karta Informacje dla rozwiązywania problemów.
   2. W sekcji Informacje o aplikacji naciśnij przycisk Otwórz folder zawierającyPokaż w Finderze. Zostanie otworzone okno zawierające plikifolder twojego profilu.
      Note: Jeśli nie możesz otworzyć Firefoksa, postępuj według instrukcji w artykule Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.

2. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox (w Windows XP kliknij menu Plik) i wybierz ZakończNa pasku menu kliknij menu Firefox i wybierz Zakończ program FirefoxNa górze okna Firefoksa kliknij menu Plik i wybierz ZakończNa górze okna Firefoksa kliknij menu Plik i wybierz ZakończNa pasku menu kliknij menu Firefox i wybierz Zakończ program FirefoxNa górze okna Firefoksa kliknij menu Plik i wybierz Zakończ.
3. Usuń plik cookies.sqlite i pliki cookies.sqlite-journal.
4. Uruchom ponownie Firefoksa.

Zawiera informacje z artykułu Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)