Jeśli podczas próby instalacji rozszerzenia lub motywu otrzymasz komunikat "Nieoczekiwany błąd instalacji", najprawdopodobniej jest to spowodowane uszkodzeniem plików konfiguracyjnych rozszerzenia znajdujących się w twoim profilu Firefoksa lub oprogramowanie antywirusowe uniemożliwia zaktualizowanie tych plików.

Uszkodzone pliki konfiguracyjne rozszerzenia

Usunięcie tych plików spowoduje, że Firefox stworzy je na nowo, usuwając przy tym uszkodzenia, podczas następnego uruchomienia. Operacja ta nie spowoduje utraty rozszerzeń i ich ustawień:

1. Otwórz folder profilu:

   • Firefox 3.5 – zobacz artykuł Jak znaleźć swój profil.
   • Firefox 3.6:
     1. Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij Pomoc i wybierz Informacje dla rozwiązywania problemów…. Zostanie otworzona karta Informacje dla rozwiązywania problemów.
     2. W sekcji Informacje o aplikacji naciśnij przycisk Otwórz folder zawierającyPokaż w Finderze. Zostanie otworzone okno zawierające plikifolder twojego profilu.
   1. Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij menu Pomoc menu Firefox i wybierz menu Pomoc (w systemie Windows XP kliknij menu Pomoc) i wybierz Informacje dla rozwiązywania problemów…. Zostanie otworzona karta Informacje dla rozwiązywania problemów.
   2. W sekcji Informacje o aplikacji naciśnij przycisk Otwórz folder zawierającyPokaż w Finderze. Zostanie otworzone okno zawierające plikifolder twojego profilu.

2. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox (w Windows XP kliknij menu Plik) i wybierz ZakończNa pasku menu kliknij menu Firefox i wybierz Zakończ program FirefoxNa górze okna Firefoksa kliknij menu Plik i wybierz ZakończNa górze okna Firefoksa kliknij menu Plik i wybierz ZakończNa pasku menu kliknij menu Firefox i wybierz Zakończ program FirefoxNa górze okna Firefoksa kliknij menu Plik i wybierz Zakończ.
3. Usuń następujące pliki:

• • extensions.ini
  • extensions.cache
  • extensions.rdf

1. Uruchom ponownie Firefoksa.

Oprogramowanie ochronne

Upewnij się, że zainstalowane na komputerze oprogramowanie chroniące przed zagrożeniami z sieci, takie jak program antywirusowy, program zabezpieczający przed programami szpiegującymi, czy programy zabezpieczające twoją prywatność nie blokują Firefoksa. Więcej informacji na temat konfiguracji kilku popularnych programów znajdziesz w artykule Firewalls.

tekst pogrubiony