Pomoc dla Firefoksa
Firefox ulega awarii podczas próby pobrania pliku.
W tym artykule opisano sytuacje, w których Firefox wyświetla komunikat o awarii podczas próby pobrania plików lub zapisania obrazków.
- Jeśli awarie zdarzają się tylko podczas przeglądania Internetu, zobacz artykuł: Firefox crashes when loading certain pages.
- Jeśli Firefox ulega awariom zaraz po uruchomieniu, zobacz artykuł: Firefox ulega awariom podczas uruchamiania.
- W przypadku innych zagadnień związanych z awariami, zobacz artykuł: Firefox ulega awariom.
Komunikat o awarii może wyglądać następująco:
- Firefox napotkał problem i musi zostać zamknięty
- Mozilla Crash Reporter
Table of Contents
Uszkodzona historia pobierania
Firefox czasami może ulec awarii podczas próby pobrania plików, ponieważ plik historii pobierania został uszkodzony. Jeśli tak się stanie:
-
Otwórz folder profilu:
- Firefox 3.5 – zobacz artykuł Jak znaleźć swój profil.
- Firefox 3.6:
- Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij i wybierz . Zostanie otworzona karta Informacje dla rozwiązywania problemów.
- W sekcji Informacje o aplikacji naciśnij przycisk . Zostanie otworzone okno zawierające plikifolder twojego profilu.
- Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij menu menu i wybierz menu (w systemie Windows XP kliknij menu ) i wybierz . Zostanie otworzona karta Informacje dla rozwiązywania problemów.
- W sekcji Informacje o aplikacji naciśnij przycisk . Zostanie otworzone okno zawierające plikifolder twojego profilu.
- Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk (w Windows XP kliknij menu ) i wybierz Na pasku menu kliknij menu i wybierz Na górze okna Firefoksa kliknij menu i wybierz Na górze okna Firefoksa kliknij menu i wybierz Na pasku menu kliknij menu i wybierz Na górze okna Firefoksa kliknij menu i wybierz .
- W folderze swojego profilu znajdź plik downloads.sqlite i usuń go.
Rozszerzenie Prism
Rozszerzenie Prism zostało zgłoszone jako powodujące w systemach Linux awarie Firefoksa podczas pobierania plików. Aby temu zapobiec, możesz wyłączyć to rozszerzenie, wykonując poniższe czynności:
- Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij menu i wybierz . Zostanie otworzone okno dodatków.
- W oknie dodatków, jeśli nie został jeszcze wybrany, wybierz panel . Zostanie wyświetlony zestaw zainstalowanych rozszerzeń.
- Wybierz Prism. Zostaną wyświetlone przyciski , i odnoszące się do tego rozszerzenia.
- Naciśnij przycisk .
- Rozszerzenie Prism zostanie wyłączone przy ponownym uruchomieniu Firefoksa.
Awarie podczas wczytywania plików PDF
Istnieje kilka znanych przyczyn powodujących awarie Firefoksa podczas wczytywania plików PDF.
Rozszerzenie Download Embedded
Rozszerzenie Download Embedded może spowodować awarię przy próbie wczytania pliku PDF. Możesz wyłączyć to rozszerzenie, wykonując następujące czynności:
- Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij menu i wybierz . Zostanie otworzone okno dodatków.
- W oknie dodatków wybierz, jeśli nie został jeszcze wybrany, panel . Zostanie wyświetlony zestaw zainstalowanych rozszerzeń.
- Wybierz Download Embedded. Zostaną wyświetlone przyciski , i odnoszące się do tego rozszerzenia.
- Naciśnij przycisk .
- Rozszerzenie Download Embedded zostanie wyłączone przy ponownym uruchomieniu Firefoksa.
Identyfikator przeglądarki dłuższy niż 128 znaków
Identyfikator przeglądarki, to ciąg znaków wysyłany do witryn internetowych i zewnętrznych programów identyfikujący wersję przeglądarki. W niektórych wersjach programu Adobe Acrobat Reader, gdy identyfikator przeglądarki został zmieniony na wyjątkowo długi (powyżej 128 znaków), Firefox ulegnie awarii podczas wczytywania plików PDF.
-
W pasku adresu wpisz about:config i naciśnij klawisz EnterReturn.
Zostanie wyświetlona strona z ostrzeżeniem Grozi utratą gwarancji!. By wyświetlić tę stronę, naciśnij przycisk . - W polu Filtr wprowadź następujący tekst: general.useragent. Zostaną wyświetlone tylko ustawienia zawierające ten tekst.
- Każde z tych ustawień zaczynające się od tekstu general.useragent, kliknij prawym przyciskiem myszykliknij, trzymając wciśnięty klawisz control i wybierz . Zostanie przywrócony domyślny identyfikator Firefoksa.
Skanowanie dokumentów Office przez Norton Antivirus
Użytkownicy programu Norton Internet Security oraz Norton Antivirus z wtyczką dla dokumentów Microsoft Office, mogą spotkać się przy pobieraniu plików ze sporadycznymi awariami Firefoksa. Można wyłączyć tę funkcję w programie Norton wykonując następujące czynności.
- Uruchom program Norton AntiVirus.
- Jeśli Norton AntiVirus jest częścią pakietu Norton Internet Security lub Norton SystemWorks, uruchom wówczas ten program.
- Kliknij Opcje.
- W lewym panelu kliknij Różne.
- W prawym panelu, pod „Jak chronić dokumenty pakietu Microsoft Office”, odznacz opcję Włącz wtyczkę Office.
- Naciśnij OK.
Niektórzy użytkownicy muszą wykonać, zamiast powyższych, następujące czynności:
- Uruchom program Norton.
- W lewym dolnym narożniku okna kliknij Opcje » Norton Internet Security lub Norton AntiVirus.
- W lewym panelu kliknij „Ochrona czasu rzeczywistego”.
- W prawym panelu, pod „Jak chronić dokumenty pakietu Microsoft Office” odznacz opcję Włącz skanowanie dokumentów pakietu Microsoft Office (wymaga pakietu w wersji Microsoft Office 2000 lub nowszej).
- Naciśnij OK.
Alternatywnie, możesz wyłączyć skanowanie antywirusowe w Firefoksie, wykonując następujące czynności:
-
W pasku adresu wpisz about:config i naciśnij klawisz EnterReturn.
Zostanie wyświetlona strona z ostrzeżeniem Grozi utratą gwarancji!. By wyświetlić tę stronę, naciśnij przycisk . - Znajdź ustawienie browser.download.manager.scanWhenDone i kliknij je dwukrotnie, aby zmienić wartość na false.
Firefox ulega awarii podczas próby skanowania antywirusowego
Nową funkcją w Firefoksie 3 jest skanowanie pobranych plików za pomocą domyślnego, systemowego skanera antywirusowego. W przypadku niektórych programów antywirusowych skanowanie to może powodować awarię Firefoksa. Możesz wyłączyć skanowanie antywirusowe w Firefoksie, wykonując następujące czynności:
-
W pasku adresu wpisz about:config i naciśnij klawisz EnterReturn.
Zostanie wyświetlona strona z ostrzeżeniem Grozi utratą gwarancji!. By wyświetlić tę stronę, naciśnij przycisk . - Znajdź ustawienie browser.download.manager.scanWhenDone i kliknij je dwukrotnie, by zmienić wartość na false.
