Jeśli masz problem z uruchomieniem lub działaniem Firefox Sync, w tym artykule opisano rozwiązania najczęściej występujących problemów.

Błąd podczas synchronizowania

Jest wiele elementów, które mogą powodować błąd:

• Klient Sync nie jest kompatybilny z danymi znajdującymi się na serwerze synchronizacji. Zapoznaj się poniżej z tekstem zatytułowanym Dokonano aktualizacji i teraz Sync nie działa.
• Nieprawidłowe hasło. Zobacz poniżej sekcję Jak zmienić hasło?.
• Nieprawidłowy klucz Sync. Zobacz artykuł How do I manage my Firefox Sync account?.
• Jest ustawione i nie odblokowane hasło główne .
• Serwery są przeciążone. W takim przypadku błąd przestanie występować jeśli obciążenie serwerów się zmniejszy.

Dokonano aktualizacji i teraz Sync nie działa

Obecnie zostało zmienione kilka elementów funkcjonowania Firefox Sync. Jednym z nich jest sposób przechowywania informacji. Jeśli jedno z synchronizowanych urządzeń zostało zaktualizowane do Firefoksa 4 Beta 8, Firefoksa 4 B3 dla urządzeń przenośnych lub zostało zaktualizowane rozszerzenie Firefox Sync do wersji 1.6, dane Sync zostały przekształcone na nowy format. Oznacza to, że aby była możliwa synchronizacja z innymi urządzeniami, należy na nich również dokonać aktualizacji.

• Strona dodatku Firefox Sync (dla Firefoksa 3.5 - 3.6)
• Firefox 4 Beta
• Firefox 4 Beta dla urządzeń przenośnych

Gdzie znaleźć kod, by dodać urządzenie do Firefox Sync?

W artykule Gdzie można znaleźć kod potrzebny do dodania urządzenia do Firefox Sync? opisano, jak znaleźć kod na urządzeniach przenośnych, iPhonie i innych komputerach.

Co to jest klucz Sync i gdzie można go znaleźć?

Zapoznaj się z artykułem How do I manage my Firefox Sync account?

Nie mogę znaleźć swojego klucza Sync. Co mogę zrobić?

Jeśli nie masz kopii swojego klucza Sync, a chcesz używać Sync bez tworzenia nowego konta, możesz wygenerować nowy klucz.

1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox, (w systemie Windows XP kliknij menu Narzędzia) i wybierz Opcje.Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje…Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje…
2. Kliknij panel Sync.
3. Naciśnij przycisk Konfiguruj usługę Firefox Sync – zostanie otworzone nowe okno.
4. Naciśnij przycisk Połącz znajdujący się poniżej informacji Mam już konto Firefox Sync.
5. Kliknij Nie mam tego urządzenia przy sobie.
6. Podaj adres e-mail i hasło swojego konta.
7. Wpisz kilka znaków w sekcji Klucz Sync (nie ma znaczenia, co wpiszesz).
8. Ujrzysz powiadomienie, że Twój klucz Sync jest nieprawidłowy. Kliknij odnośnik – Nie mogę znaleźć mojego klucza Sync
   
9. Zostanie wyświetlone okno zmiany klucza zawierające klucz Sync. Zignoruj go i kliknij Wygeneruj
10. Zostanie wygenerowany nowy klucz. Wydrukuj lub zapisz w pliku nowy klucz i naciśnij przycisk Zmień klucz Sync
    
11. Zostanie wyświetlone okno zakończenia konfiguracji. Naciśnij przycisk ZakończGotowe, by zamknąć okno konfiguracji i powrócić do panelu Sync.

Jak zmienić hasło?

1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox, (w systemie Windows XP kliknij menu Narzędzia) i wybierz Opcje.Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje…Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje…Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje…
2. Kliknij panel Sync.
3. Naciśnij strzałkę przy przycisku Zarządzaj kontem, by wyświetlić odnośnik Zmień hasło.
4. Kliknij odnośnik Zmień hasło. Zostanie wysunięty w dół slajdotworzone okno zmiany hasła.
5. Wprowadź i potwierdź nowe hasło.
6. Naciśnij przycisk Zmień hasło.
7. Naciśnij przycisk OK, by zamknąć okno opcjiNaciśnij przycisk Zamknij, by zamknąć okno preferencjiZamknij okno preferencji .

Żaden z opisanych sposobów nie rozwiązał mojego problemu – nadal potrzebuję pomocy!

Jeśli nadal masz problemy z Firefox Sync, spróbuj przedstawić swój problem na naszym forum pomocy.