Add-ons en bepaalde websites kunnen het gebruik van een specifieke browser vereisen en daardoor de volgende problemen veroorzaken:

• Websites rapporteren dat uw browser niet compatibel is, of stellen voor dat u deze upgradet.
• U kunt geen extensies of thema’s vanaf Addons.Mozilla.org installeren omdat u een van de volgende foutmeldingen ziet, ondanks dat uw versie van Firefox wordt genoemd als compatibel.
  • Deze add-on is geschikt voor oudere versies van Firefox
  • Upgrade Firefox om deze add-on te gebruiken

Noot: sommige websites of add-ons kunnen daadwerkelijk incompatibel zijn met uw versie van Firefox.

Als u reeds hebt geverifieerd dat de website of add-on compatibel is met uw versie van Firefox, kan de oorzaak van het probleem in uw “useragent”-string van Firefox liggen, die uw browsertype aan websites kenbaar maakt. Een gebruikelijke oorzaak van dit probleem is het installeren van de Megaupload Toolbar-extensie of de Creative ZENCast-plug-in, gevolgd door het bijwerken van Firefox. Dit artikel beschrijft hoe u uw useragent-string kunt herinitialiseren om dit probleem te verhelpen.

Uw useragent herinitialiseren

Om uw useragent te herinitialiseren:

1. Typ about:config in de locatiebalk en druk op EnterReturn.

   • De about:config-waarschuwingspagina “Dit kan in overtreding zijn met uw garantievoorwaarden!” kan verschijnen. Klik op Ik zal voorzichtig zijn, dat beloof ik! om door te gaan naar de pagina about:config.
   
   
   
   
   
2. Zoek naar useragent door dit in te typen in het veld Filter.
3. Klik met de rechtermuisknopKlik terwijl u de Ctrl-toets ingedrukt houdt op elk van de 3 onderstaande voorkeursinstellingen en selecteer Herinitialiseren vanuit het contextmenu.

• • general.useragent.extra.firefox
  • general.useragent.locale
  • general.useragent.security

1. Als deze bestaan, dient u wellicht ook de volgende voorkeursinstellingen te herinitialiseren:

• • general.useragent.extra.productNaam - waarin productNaam de naam van bepaalde software van derden kan zijn (bv. microsoftdotnet).
  • general.useragent.override

Nadat u uw useragent hebt geherinitialiseerd, dient u mogelijk uw cookies en buffer te wissen:

1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox, ga naar het menu Geschiedenis en selecteer Recente geschiedenis wissen….
   Voor Windows XP: klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Recente geschiedenis wissen….Klik in de menubalk op het menu Extra en selecteer Recente geschiedenis wissen….Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Recente geschiedenis wissen….Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Recente geschiedenis wissen….Klik in de menubalk op het menu Extra en selecteer Recente geschiedenis wissen….
2. Selecteer Alles in het uitrolmenu Te wissen tijdsperiode:.
3. Klik op het pijltje naast Details om de items die kunnen worden gewist weer te geven.
4. Selecteer zowel Cookies als Buffer.
5. Klik op Nu wissen.

Als herinitialiseren van de bovenstaande voorkeursinstellingen niet werkt

Als herinitialiseren van de bovenstaande voorkeursinstellingen niet werkt, zie dan:

• Uw Firefox-versie vinden
• Kan geen add-ons installeren
• Websites zien er niet goed uit