Gerelateerde artikelen

• Voorkeuren worden niet opgeslagen
• Foutmelding bij het laden van websites
• Crashrapporten van plug-ins
• Firefox crasht
• Websites melden dat cookies worden geblokkeerd

Als u merkt dat u zich niet kunt aanmelden bij een website die een gebruikersnaam en wachtwoord vereist, volg dan de stappen die in dit artikel worden beschreven.

• Als u zich handmatig bij een website kunt aanmelden, maar geen opgeslagen gebruikersnamen en wachtwoorden kunt opslaan of gebruiken, zie dan Gebruikersnaam en wachtwoord worden niet onthouden.

Cookies voor de website inschakelen

Verzeker u ervan dat cookies voor de betreffende website zijn ingeschakeld:

1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox (menu Extra in Windows XP) en klik daarna op OptiesKlik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Voorkeuren…Klik boven in het Firefox-venster op het menu Bewerken en selecteer VoorkeurenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Opties…Klik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Voorkeuren…Klik boven in het Firefox-venster op het menu Bewerken en selecteer Voorkeuren… .

2. Selecteer het paneel Privacy.

3. Stel Firefox zal: in op Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis.
   
   
   
   
   
   
   
4. Verzeker u ervan dat Cookies van websites accepteren is geselecteerd.
5. Verzeker u ervan dat Cookies van derden accepteren is geselecteerd.
   • Het uitschakelen van cookies van derden kan bij bepaalde websites problemen geven. Schakel deze instelling in om uit te sluiten dat dit de oorzaak van uw probleem is.
6. Klik op Uitzonderingen….
7. Verzeker u ervan dat de website die u probeert te bezoeken niet in de lijst voorkomt.
   • Als deze in de lijst voorkomt, klik dan op de vermelding en klik daarna op Website verwijderen.

Als u bepaalde instellingen hebt gewijzigd, probeer u dan opnieuw bij de website aan te melden.

Geschiedenis voor de betreffende website wissen

De cookies en tijdelijke gegevens die al op uw computer zijn opgeslagen kunnen de oorzaak van het probleem zijn. Verwijder deze en controleer of het probleem nog bestaat:

1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox, ga naar het menu Geschiedenis (Voor Windows XP: klik op het menu Geschiedenis) en selecteer Alle geschiedenis tonen om het venster Bibliotheek te openen.Klik in de menubalk op het menu Geschiedenis en selecteer Alle geschiedenis tonen om het venster Bibliotheek te openen.Klik boven in het Firefox-venster op het menu Geschiedenis en selecteer Alle geschiedenis tonen om het venster Bibliotheek te openen.

   Klik boven in het Firefox-venster op het menu Geschiedenis en selecteer Alle geschiedenis tonen om het venster Bibliotheek te openen.Klik in de menubalk op het menu Geschiedenis en selecteer Alle geschiedenis tonen om het venster Bibliotheek te openen.

2. Typ de naam van de website die u wenst te vergeten in de rechterbovenhoek in het veld Geschiedenis doorzoeken en druk op EnterReturn.
3. Klik met de rechtermuisknopKlik terwijl u de Ctrl-toets ingedrukt houdt in de lijst met resultaten op de website die u wenst te vergeten en selecteer Deze website vergeten.
   
   
4. Sluit het venster Bibliotheek.

Alle cookies en de buffer wissen

Als het wissen van uw cookies voor de website die het probleem gaf de fout niet heeft verholpen, wis dan alle op uw computer opgeslagen cookies en de Firefox-buffer:

1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox, ga naar het menu Geschiedenis en selecteer Recente geschiedenis wissen….
   Voor Windows XP: klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Recente geschiedenis wissen….Klik in de menubalk op het menu Extra en selecteer Recente geschiedenis wissen….Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Recente geschiedenis wissen….Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Recente geschiedenis wissen….Klik in de menubalk op het menu Extra en selecteer Recente geschiedenis wissen….
2. Selecteer Alles in het vervolgkeuzemenu Te wissen tijdsperiode:.
3. Klik op het pijltje naast Details om de items die kunnen worden gewist weer te geven.
4. Selecteer zowel Cookies als Buffer.
5. Klik op Nu wissen.

Extensies en plug-ins controleren

Sommige extensies kunnen problemen met het aanmelden bij websites veroorzaken, met name extensies die aan bepaalde websites zijn verbonden. Bijvoorbeeld:

• Als u zich niet kunt aanmelden bij Yahoo! en de Yahoo! Toolbar-extensie gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen volgens de instructies in het artikel Problemen met extensies en thema’s oplossen, Firefox opnieuw te starten en vervolgens de bovenstaande stappen te volgen om cookies en de buffer nogmaals te wissen.
• Als u zich niet kunt aanmelden bij Gmail en een Google-extensie gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen en vervolgens de bovenstaande stappen te volgen om cookies en de buffer te wissen voordat u zich opnieuw probeert aan te melden.
• Andere extensies kunnen ook problemen bij het aanmelden veroorzaken. Zie Problemen met extensies en thema’s oplossen om vast te stellen of deze hiervan de oorzaak zijn.

Sommige plug-ins kunnen ook problemen met het aanmelden bij websites veroorzaken. Zie het artikel Problemen met plug-ins oplossen voor instructies om vast te stellen of een plug-in uw probleem veroorzaakt.

Beschadigd cookiebestand verwijderen

Als u zich niet kunt aanmelden bij websites nadat u de ermee verbonden cookies hebt verwijderd, uw Firefox-buffer hebt gewist en, uw extensies en plug-ins hebt uitgeschakeld en uw beveiligingssoftware hebt gecontroleerd, hebt u wellicht een beschadigd cookiebestand in uw Firefox-profielmap.

1. Open uw profielmap:

   1. Klik boven in het Firefox-vensterKlik in de menubalk op het menu Help Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox, ga naar het menu Help (klik in Windows XP op het menu Help)Klik in de menubalk op het menu Help Klik boven in het Firefox-venster op het menu Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie. Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend.
   2. Klik onder de sectie Toepassingsbasics op Bijbehorende map openenTonen in Finder. Er wordt een venster met daarin uw profielbestandenmap geopend.
      Noot: als u Firefox niet kunt openen of gebruiken, volg dan de instructies in Uw profiel vinden zonder Firefox te openen.

2. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox (menu Bestand in Windows XP) en klik daarna op AfsluitenKlik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Firefox afsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer AfsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer AfsluitenKlik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Firefox afsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer Afsluiten.
3. Verwijder het bestand cookies.sqlite en alle cookies.sqlite-journal-bestanden.
4. Herstart Firefox.

Bevat informatie van Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)