Als u merkt dat de lijst in het venster Downloads leeg is als u dit opent, volg dan de instructies in dit artikel.

Voor overige problemen bij het downloaden:

• Voor het oplossen van problemen bij het downloaden van bestanden, zie het artikel Wat te doen als u geen bestanden kunt downloaden of opslaan.
• Als het venster Downloads niet wordt geopend wanneer u een bestand downloadt of dit probeert te openen, zie dan het artikel Het venster Downloads wordt niet geopend.

Firefox instellen voor het onthouden van downloadgeschiedenis

Als u het venster Downloads opent door op het menu Extra te klikken en Downloads te selecteren, en er geen vermeldingen worden weergegeven, kan dit komen doordat u Firefox niet hebt ingesteld om te onthouden wat u hebt gedownload.

Nadat u het venster OptiesVoorkeuren hebt gesloten, zal Firefox een lijst van wat u downloadt bijhouden.

Als de lijst van downloads nog steeds leeg is na het volgen van de bovenstaande instructies, ga dan door met de volgende instructies.

Werkbalken en bedieningen herinitialiseren

Als Firefox is ingesteld om te onthouden wat u hebt gedownload, maar het downloadvenster leeg blijft: Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox, ga naar het menu HelpKlik in de menubalk op het menu HelpKlik boven in het Firefox-venster op het menu Help en selecteer Herstarten met uitgeschakelde add-ons…. Firefox zal opstarten met het dialoogvenster Firefox Veilige modus.

1. Selecteer Werkbalken en bedieningen herinitialiseren in het venster Firefox Veilige modus.
   
   
   
   
   
   
   
   
2. Klik op Wijzigingen doorvoeren en herstarten.

Hierdoor worden uw Firefox-werkbalken opnieuw ingesteld. Zie het artikel Bedieningen, knoppen en werkbalken van Firefox aanpassen voor het aanbrengen van wijzigingen in de werkbalken.

Als het venster Downloads nog steeds leeg is na het volgen van de bovenstaande instructies, ga dan door met de volgende instructies.

Beschadigd downloadbestand verwijderen

Als Firefox is ingesteld om te onthouden wat u hebt gedownload, maar de downloadlijst nog steeds leeg is:

1. Open uw profielmap:

   Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox, ga naar het menu HelpKlik in de menubalk op het menu HelpKlik boven in het Firefox-venster op het menu Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie. Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend.

2. Klik onder de sectie Toepassingsbasics op Bijbehorende map openenMap tonenTonen in FinderMap openen. Er wordt een venster met daarin uw profielbestandenmap geopend.
Noot: als u Firefox niet kunt openen of gebruiken, volg dan de instructies in Uw profiel vinden zonder Firefox te openen.
3. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer AfsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer AfsluitenKlik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Firefox afsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer Afsluiten.
4. Verwijder het bestand downloads.sqlite.

Als u Firefox opnieuw start, zouden uw downloads in het venster Downloads moeten worden onthouden.

Verdere probleemoplossing

Als het venster Downloads nog steeds leeg is na het uitvoeren van de bovenstaande stappen:

• Volg de instructies in het artikel Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen - probeer een bestand te downloaden in Firefox’ Problemen met Firefox oplossen via de Veilige modus. Als de lijst normaal verschijnt, probeer dan vast te stellen of een add-on het probleem veroorzaakt.
• Volg de instructies in het artikel Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen - schakel uw plug-ins uit om te proberen vast te stellen of één ervan het probleem veroorzaakt.