1. 컴퓨터를 재시작한다

컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 문제를 해결할 수 있는 일이 있습니다 다시 시작 후, Firefox를 다시 시작해 주십시오.

2. Cookie와 캐시를 삭제한다

웹 페이지의 표시할 때에 일어나는 많은 문제는 Firefox의 Cookie와 캐시를 삭제하는 것으로 해결할 수 있습니다:

3. Firefox를 안전 모드로 시작

안전 모드는 모든 확장 기능을 사용 안함으로 해 기본 테마를 사용하는 경우 하드웨어 가속화를 끄거나 도구 모음 설정과 제어판을 초기 상태로 하는 것이 문제 해결의 시작입니다. Firefox를 안전 모드로 시작하려면:

1. Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고 도움말 메뉴로 이동메뉴 표시줄에서 도움말 메뉴를 클릭Firefox 창의 위쪽에서 도움말 메뉴를 클릭한 후, 안전모드로 시작...을 선택하세요. Firefox 안전모드 다이얼로그 창이 나타날 것입니다.
   주의: shift 키를 누른 채로 Firefox를 실행하여option 키를 누른 채로 Firefox를 실행하여Firefox를 종료시키고, 터미널에서 firefox -safe-mode를 입력하여 안전모드에 접속할 수도 있습니다.
2. Firefox의 안전 모드 대화창의 안전 모드 계속 버튼을 선택합니다.
3. 안전 모드에서도 문제가 일어나는지 확인해 주십시오.

• 안전 모드에서도 문제가 일어나는 경우는 다음의 단계 4를 진행해 주십시오.
• 안전 모드로 문제가 일어나지 않으면, 확장 기능 및 테마 문제 해결 방법의 문서 내용을 토대로 안전 모드에서 문제가 일어나지 않습니다의 문제 해결 순서에 따라 주십시오.

4. 플러그인 문제 해결

일부 문제는 Firefox용의 (Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, 또는 Windows Media Player 등과 같은) 플러그인으로 인해 발생되었을 가능성이 있습니다. 이와 같은 문제점은 플러그인 최신 버전을 사용함으로써 해결될 수 있으니, 모든 플러그인이 최신 버전으로 업데이트 되었는 지 플러그인 확인 페이지를 통해 확인하여 주십시오. 특정 플러그인의 이전 버전을 사용하고 있는 경우에는 업데이트을 클릭해 플러그인을 업데이트하는 단계를 따라 주십시오. 모든 플러그인의 업데이트가 완료된 후에는 Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택메뉴 표시줄에서 Firefox 메뉴를 클릭하고 Firefox 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택하세요. 이후에도 문제가 지속된다면, 모든 플러그인의 사용을 중단 한 후에 문제가 플러그인에 의한 것인지 확인하는 방법 또한 있습니다.

1. Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭메뉴 표시줄에서 도구 메뉴를 클릭Firefox 창의 상단에서 도구 메뉴를 클릭하고, 부가 기능을 클릭하세요. 부가 기능 관리자 탭이 나타날 것입니다.

2. 부가 기능 관리자 탭에서 플러그인 항목을 선택하세요.
3. 목록의 각 플러그인을 선택해 사용 안함 버튼을 선택해 주십시오.
4. 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나지 않는가 확인해 주십시오.

플러그인을 사용 안함으로 하면 문제가 일어나지 않는 경우는 플래시 및 자바 플러그인 문제 해결의 문서의 문제 해결의 순서에 따라 주십시오.

5. Firefox를 다시 설치

Firefox 프로그램 파일이 망가져 있으면, 문제가 일어나는 원인이 되는 일이 있습니다. 다음의 순서에 따라서 Firefox를 일단 삭제하고 다시 설치 해 주십시오.

Firefox를 시작하여 기존의 문제를 해결할 수 있었는지 확인해 주십시오. 아직 문제가 일어나는 경우는 (위의 파트 3로 문제의 원인으로 되어 있지 않았던 확장 기능과 테마를 재설치 해 보세요.그런데도 아직 문제가 일어나는 경우는 다음에 진행해 주십시오.

6. Firefox의 설정 초기화

Firefox 재설정 기능을 이용하면 Firefox의 중요한 데이터는 삭제하지 않으면서도 대부분의 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

1. 컴퓨터를 재시작한다

컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 문제를 해결할 수 있는 일이 있습니다 다시 시작 후, Firefox를 다시 시작해 주십시오.

2. Cookie와 캐시를 삭제한다

웹 페이지의 표시할 때에 일어나는 많은 문제는 Firefox의 Cookie와 캐시를 삭제하는 것으로 해결할 수 있습니다:

3. Firefox를 안전 모드로 시작

안전 모드는 모든 확장 기능을 사용 안함으로 해 기본 테마를 사용하는 경우 하드웨어 가속화를 끄거나 도구 모음 설정과 제어판을 초기 상태로 하는 것이 문제 해결의 시작입니다. Firefox를 안전 모드로 시작하려면:

1. Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고 도움말 메뉴로 이동메뉴 표시줄에서 도움말 메뉴를 클릭Firefox 창의 위쪽에서 도움말 메뉴를 클릭한 후, 안전모드로 시작...을 선택하세요. Firefox 안전모드 다이얼로그 창이 나타날 것입니다.
   주의: shift 키를 누른 채로 Firefox를 실행하여option 키를 누른 채로 Firefox를 실행하여Firefox를 종료시키고, 터미널에서 firefox -safe-mode를 입력하여 안전모드에 접속할 수도 있습니다.
2. Firefox의 안전 모드 대화창의 안전 모드 계속 버튼을 선택합니다.
3. 안전 모드에서도 문제가 일어나는지 확인해 주십시오.

• 안전 모드에서도 문제가 일어나는 경우는 다음의 단계 4를 진행해 주십시오.
• 안전 모드로 문제가 일어나지 않으면, 확장 기능 및 테마 문제 해결 방법의 문서 내용을 토대로 안전 모드에서 문제가 일어나지 않습니다의 문제 해결 순서에 따라 주십시오.

4. 플러그인 문제 해결

일부 문제는 Firefox용의 (Adobe Reader, 플래쉬, 자바, QuickTime, RealPlayer, 또는 Windows Media Player 등과 같은) 플러그인으로 인해 발생되었을 가능성이 있습니다. 이와 같은 문제점은 플러그인 최신 버전을 사용함으로써 해결될 수 있으니, 모든 플러그인이 최신 버전으로 업데이트 되었는 지 플러그인 확인 페이지를 통해 확인하여 주십시오. 특정 플러그인의 이전 버전을 사용하고 있는 경우에는 업데이트을 클릭해 플러그인을 업데이트하는 단계를 따라 주십시오. 모든 플러그인의 업데이트가 완료된 후에는 Firefox를 재실행Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택메뉴 표시줄에서 Firefox 메뉴를 클릭하고 Firefox 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택하세요. 합니다. 이후에도 문제가 지속된다면, 모든 플러그인의 사용을 중단 한 후에 문제가 플러그인에 의한 것인지 확인하는 방법 또한 있습니다.

1. Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭메뉴 표시줄에서 도구 메뉴를 클릭Firefox 창의 상단에서 도구 메뉴를 클릭하고, 부가 기능을 클릭하세요. 부가 기능 관리자 탭이 나타날 것입니다.

2. 부가 기능 관리자 탭에서 플러그인 항목을 선택하세요.
3. 목록의 각 플러그인을 선택해 사용 안함 버튼을 선택해 주십시오.
4. 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나지 않는가 확인해 주십시오.

플러그인을 사용 안함으로 하면 문제가 일어나지 않는 경우는 플래시 및 자바 플러그인 문제 해결의 문서의 문제 해결의 순서에 따라 주십시오.

5. Firefox 설정 초기화

일부 문제는 Firefox 사용자 설정을 초기화하는 것으로 해결될 수 있습니다.

1. Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고 도움말 메뉴로 이동메뉴 표시줄에서 도움말 메뉴를 클릭Firefox 창의 위쪽에서 도움말 메뉴를 클릭한 후, 안전모드로 시작...을 선택하세요. Firefox 안전모드 다이얼로그 창이 나타날 것입니다.
   주의: shift 키를 누른 채로 Firefox를 실행하여option 키를 누른 채로 Firefox를 실행하여Firefox를 종료시키고, 터미널에서 firefox -safe-mode를 입력하여 안전모드에 접속할 수도 있습니다.
2. Firefox 안전 모드 창에서 모든 사용자 설정을 Firefox 기본값으로 초기화하기 박스를 클릭해 체크합니다.
3. Make Changes and Restart를 클릭해 설정을 적용합니다.

6. Firefox를 다시 설치

Firefox 프로그램 파일이 망가져 있으면, 문제가 일어나는 원인이 되는 일이 있습니다. 다음의 순서에 따라서 Firefox를 일단 삭제하고 다시 설치 해 주십시오.

Firefox를 시작하여 기존의 문제를 해결할 수 있었는지 확인해 주십시오. 아직 문제가 일어나는 경우는 (위의 파트 3로 문제의 원인으로 되어 있지 않았던 확장 기능과 테마를 재설치 해 보세요.그런데도 아직 문제가 일어나는 경우는 다음에 진행해 주십시오.

7. 새로운 프로필을 작성

나쁜 프로필 (설정이 망가진 것이나 문제의 원인이 포함된 것)이 모든 Firefox의 문제의 원인이 됩니다. 나쁜 프로필이 원인인지 어떤지 확인하려면 새로운 프로필을 작성해 주십시오. 이것으로 문제를 해결할 수 있으면, 오래된 프로필로부터 데이터 (북마크나 저장된 암호 등)를 새로운 프로필에 복사해 주십시오.

1. 프로필 관리하기의 문서의 순서에 따라서 프로필 관리자를 열어, 새로운 프로필을 작성해 주십시오.
   새로운 프로필을 작성할 때,오래된 프로필을 삭제 해서는 안됩니다.모든 북마크와 방문 기록, 암호, 설정이 없어집니다.
2. 새로운 프로필을 작성하면, 프로필 관리자를 선택하고 Firefox를 시작 버튼을 선택합니다.

새로운 프로필로 문제가 일어나지 않는가 테스트해 주십시오. 문제가 일어나지 않으면,이전 프로필로부터 중요 데이터 복원하기의 문서의 순서에 따라서, 오래된 프로필로부터 데이터를 새로운 프로필에 복사해 주십시오.

인터넷 보안 소프트웨어와의 충돌 여부 확인

일부 인터넷 (백신, 방화벽 프로그램 등을 포함한) 보안 소프트웨어가 웹사이트 혹은 충돌을 미리 차단하는 과정에서 Firefox와 관련한 문제를 일으킬 수 있습니다. 주로 프로그램 설정을 열어 허가 또는 신용된 프로그램 목록에서 Firefox를 제거하게 될 경우, 프로그램이 다시 검토하는 과정에서 문제가 해결될 수 있습니다. Firefox의 인터넷 연결을 위한 방화벽 설정하기 문서에 나열된 프로그램의 경우, 이 문서에서 올바른 방법으로 재설정하는 방법을 찾을 수 있습니다.

시스템 바이러스 및 스파이웨어 검색

바이러스, 스파이웨어, 악성 코드의 주기적 시스템 검사를 권장합니다. 다음의 유용한 무료 악성 코드 제거 도구들을 참고하십시오.

• Malwarebytes' Anti-Malware Free
• Microsoft Safety Scanner

악성 코드 제거에 더 많은 도움이 필요하다면, 악성코드로 인해 발생하는 문제 해결하기의 글을 참고하십시오.

• 하드 드라이브:
  • Windows XP에서 디스크 오류 검사 실행. microsoft.com 참고.
  • Windows Vista 및 그 이상 버전에서 드라이브 오류 검사. microsoft.com 참고.

• 하드드라이브: Using Disk Utility to verify or repair disks. apple.com 참고.

• 하드 드라이브: Testing a drive with Smartmontools. ubuntu.com 참고.