Youtube 動画を見るときに Firefox がクラッシュする

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クラッシュサイン (これは何？): NPSWF32.dll

YouTube で動画を見ようとするときに Firefox がクラッシュする場合は、Flash プラグイン が、インストールされている拡張機能のいずれかと衝突していることが原因です。

注記: この記事は Windows 版の Firefox 向けです。Mac OS X での Flash に関連するクラッシュについては、Mac で Flash プラグインを使用したページを見るとクラッシュする を参照してください。

Firefox を更新する

Firefox 3.6.4 以降では、プラグインが Firefox と別のプロセスで読み込まれるため、プラグインがクラッシュしても Firefox が閉じられることはありません。最新バージョンの Firefox を使用するには、Firefox のアップグレード をご覧ください。


拡張機能と衝突している

Firefox の拡張機能が、このクラッシュの原因になる可能性があります。このクラッシュが拡張機能によって引き起こされているのかどうかをテストするには、Firefox の セーフモード で起動してみてください:

Firefox ウィンドウ上部メニューバー上の ヘルプ メニューFirefox ボタンをクリックし、ヘルプ メニューの右の矢印をクリック、アドオンを無効にして再起動... を選択します。Firefox が再起動し、セーフモードダイアログが表示されます。
Windows XP の場合: ヘルプ メニューをクリックし、アドオンを無効にして再起動... を選択します。 Firefox が再起動し、セーフモードダイアログが表示されます。
補足: セーフモードダイアログは、shift キーを押しながら Firefox を起動して開くこともできます。option キーを押しながら Firefox を開始して開くこともできます。Firefox を終了し、ターミナル から次のコマンドを実行して開くこともできます: firefox -safe-mode
環境によっては、Firefox をインストールしたディレクトリのパスを含める必要があるかもしれません (例: /usr/lib/firefox-4)。
Firefox を完全に終了させてください。Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタン (Windows XP では ファイル メニュー) をクリックし、終了 をクリックしますメニューバー上の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 を選択しますFirefox ウィンドウ上部の ファイル メニューをクリックし、終了 を選択しますFirefox ウィンドウ上部の ファイル メニューをクリックし、終了 を選択しますメニューバー上の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 を選択しますFirefox ウィンドウ上部の ファイル メニューをクリックし、終了 を選択します。 Windows では、スタート ボタンをクリックして すべてのプログラム リストを開き、Mozilla Firefox フォルダを開きます。Mozilla Firefox フォルダ内の Mozilla Firefox (セーフモード) を選択してください。option キーを押しながら Firefox を再び開始します。ターミナル を開き、次のコマンドを実行してください: firefox -safe-mode
Firefox をインストールしたディレクトリのパスを含める必要があるかもしれません (例: /usr/lib/firefox-3.5)。 Firefox が起動し、セーフモードダイアログが表示されます。
補足: 次の方法でも Firefox をセーフモードで開始できます。Windows の スタート ボタンをクリックし、ファイル名を指定して実行 を選択 (または Windows 7 および Vista ではスタートメニュー下部の 検索ボックス を使用) して次のコマンドを入力してください: firefox -safe-mode

  1. Firefox のセーフモードダイアログで、セーフモードを続ける ボタンをクリックします。
  2. クラッシュしないかテストするため、YouTube の動画を見てください。
    • セーフモードでクラッシュが発生しない場合は、インストールされている拡張機能が原因でしょう。原因となっている拡張機能を絞り込むには、拡張機能とテーマのトラブルシューティング を参照してください。
    • セーフモードでもクラッシュが発生する場合は、この記事の次のセクションの指示に従ってください。


Flash プラグイン

NPSWF32.dll ファイルは Flash プラグイン と関連付けられています。Firefox のセーフモードでもクラッシュが発生する場合は、Flash プラグインを一旦アンインストールし、インストールし直してみてください:

  1. Flash プラグインをアンインストールする手順は、Adobe.com の Flash をアンインストールする方法の記事 を参照してください。
  2. Flash プラグインを再インストールするには、Adobe Flash Player のダウンロードページ を開いてください。
  3. 今すぐインストール ボタンをクリックしてインストールプログラムをダウンロードしてください。
  4. インストールプログラムのダウンロードが完了したら、そのファイルをダブルクリックし、表示される指示に従って Flash Player をインストールしてください。
  5. Firefox を再起動します。
このページの貢献者: marsf