Questo articolo aiuta a capire perché a volte non si riesce a caricare i siti web con Firefox mentre ciò non accade con altri browser (come Internet ExplorerSafariEpiphany su Gnome o Konqueror su KDE). In questi casi, Firefox può restituire i messaggi di errore Impossibile contattare il server o Connessione non riuscita.

• Per altri tipi di messaggi di errore restituiti quando si cerca di visualizzare i siti web con Firefox, leggere l'articolo Errore nel caricamento di un sito web.
• Se i siti web non vengono caricati da nessuno dei browser installati, leggere l'articolo Impossibile caricare i siti web con qualsiasi browser.

Blocco di Firefox a causa di programmi per la sicurezza

Se le difficoltà nella navigazione con Firefox sono cominciate subito dopo un aggiornamento di Firefox o subito dopo un aggiornamento, una riconfigurazione o una nuova installazione del programma di sicurezza utilizzato, è verosimile che quest'ultimo (sia esso un firewall, un antivirus, un antispyware, ecc.) sia la causa di questi problemi.

La regola generale, in questi casi, è di assicurarsi di utilizzare l'ultima versione del programma di sicurezza e di eliminare Firefox dall'elenco delle applicazioni configurate e successivamente aggiungerlo nuovamente. Le istruzioni su come configurare i più comuni programmi di questo tipo si trovano all'articolo Informazioni generali sui firewall.

Impostazioni di connessione di Firefox

Se la connessione ad Internet viene effettuata attraverso un server proxy, e il server proxy ha problemi di connessione, non sarà possibile caricare i siti web. Per controllare la configurazione del proxy:

1. Sulla barra dei menu nella parte superiore dello schermo, fare clic su Firefox e selezionare Impostazioni (o Preferenze, in alcuni casi).Fare clic sul pulsante dei menu e selezionare Impostazioni.
2. Selezionare il pannello Avanzate.
3. Selezionare la scheda Rete.
4. Nella sezione Connessione, fare clic su Impostazioni....
5. Modificare le impostazioni del proxy:
   • Se non ci si connette alla rete attraverso un proxy (o non si è sicuri se ci si connetta mediante proxy), selezionare Nessun proxy.
   • Se ci si connette alla rete attraverso un proxy, confrontare le impostazioni di Firefox con quelle di un altro browser come Internet Explorer. Fare riferimento alla guida di Microsoft all'impostazione del proxy come Safari. Fare riferimento alla guida di Apple all'impostazione del proxy .
6. Chiudere la finestra delle impostazioni di connessione.
7. Chiudere la pagina Impostazioni. Le eventuali modifiche apportate verranno salvate automaticamente.

Se le modifiche apportate alla configurazione della connessione non vengono mantenute al successivo avvio di Firefox, leggere Impossibile salvare le impostazioni.

IPv6

Firefox supporta per impostazione predefinita il protocollo IPv6, che può causare problemi di connessione su certi sistemi. Per disattivare l'IPv6:

1. Digitare about:config nella barra degli indirizzi e premere Invio.
   Potrebbe comparire una pagina di avvertimento: fare clic sul pulsante Accetta il rischio e continua per proseguire alla pagina about:config.
2. Nel campo Cerca: digitare network.dns.disableIPv6.
3. Fare doppio clic sulla preferenza network.dns.disableIPv6 per cambiare il suo valore in true.

Precaricamento DNS

Al fine di velocizzare il caricamento dei siti web non visitati in precedenza, in Firefox è stato introdotto il sistema di Precaricamento DNS (DNS Prefetching), che però su certi sistemi può causare errori nel caricamento delle pagine. Per disattivare questa caratteristica:

1. Digitare about:config nella barra degli indirizzi e premere Invio.
   Potrebbe comparire una pagina di avvertimento: fare clic sul pulsante Accetta il rischio e continua per proseguire alla pagina about:config.
2. Fare clic con il tasto destro del mouseFare clic con il tasto destro del mouse (o tenere premuto il tasto Control facendo clic) sull'elenco delle preferenze, selezionare Nuovo e successivamente Booleano.
3. Nella finestra Inserire il nome del parametro, digitare network.dns.disablePrefetch e fare clic su OK.
4. Selezionare true alla richiesta di assegnazione del valore per il nuovo parametro e fare clic su OK.

Impossibile caricare alcuni siti web con Firefox

Se si riscontra di riuscire a caricare con Firefox solamente alcuni siti web ma non altri, per prima cosa cancellare i cookie e la cache:

Verificare la presenza di malware

Se la cancellazione dei cookie e della cache non risolve il problema e risulta ancora impossibile caricare alcuni siti web con Firefox, è opportuno controllare se il computer in uso sia affetto da un malware. Alcuni tipi di programmi malevoli sono infatti noti per impedire il caricamento di vari siti web.

• Se si utilizza un antivirus o un programma di sicurezza per Internet, aggiornare i file delle definizioni dei virus ed eseguire una scansione completa del sistema.
• Se si riscontrano ancora problemi, seguire le istruzioni contenute nell'articolo Come capire se un malware impedisce il corretto funzionamento di Firefox.

Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in Error loading websites (mozillaZine KB)