Firefox si chiude inaspettatamente quando si visualizzano i video di YouTube
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Firma del crash ( dettagli ): NPSWF32.dll
La chiusura improvvisa di Firefox (crash) mentre si cerca di visualizzare un video su YouTube, solitamente è causata dal conflitto del plugin Flash con una delle estensioni installate nel browser.
- Per la risoluzione dei problemi relativi ad altri tipi di chiusure inaspettate, leggere l'articolo Firefox si chiude inaspettatamente.
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Effettuare l'aggiornamento di Firefox
A partire dalla versione di Firefox 3.6.4 e superiori, i plugin vengono caricati in un processo separato da Firefox. Per verificare se si sta utilizzando la versione più recente di Firefox, leggere l'articolo Aggiornamento di Firefox.
Possibile conflitto con le estensioni
Le estensioni installate in Firefox possono provocare questo tipo di chiusura inaspettata. Per verificare se la chiusura inaspettata del programma è causata dal conflitto con un'estensione, provare ad avviare Firefox in modalità provvisoria: Nella parte superiore della finestra di Firefox fare clic sul pulsante e successivamente sul menu Dalla barra dei menu, fare clic sul menu Nella parte superiore della finestra di Firefox fare clic sul menu e selezionare . Al riavvio di Firefox verrà mostrata la finestra di dialogo della modalità provvisoria.
firefox -safe-modeseguito da Invio. Potrebbe essere necessario specificare il percorso di installazione di Firefox (es.: /usr/lib/firefox).
- Nella finestra della modalità provvisoria di Firefox, fare clic sul pulsante .
- Per effettuare una verifica del problema relativo alla chiusura improvvisa, cercare di visualizzare un video.
- Se in modalità provvisoria il problema non si verifica, la probabile causa è dovuta alla presenza di un'estensione problematica. Per capire come individuare quale estensione stia causando il problema, leggere l'articolo Risoluzione dei problemi relativi a estensioni e temi.
- Se in modalità provvisoria il problema persiste, leggere le istruzioni contenute nel successivo paragrafo di questo articolo.
Il plugin Flash
Il file NPSWF32.dll è associato al plugin Flash. Se utilizzando la modalità provvisoria il problema della chiusura inaspettata persiste, provare a disinstallare e reinstallare il plugin Flash:
- Per istruzioni sulla disinstallazione del plugin Flash, leggere questo articolo sul sito di Adobe (informazioni in inglese).
- Per reinstallare Flash, visitare con Firefox la pagina di download di Adobe Flash Player.
- Fare clic sul pulsante per scaricare il file per l'installazione.
- Dopo averlo scaricato, fare doppio clic sul file d'installazione e seguire le istruzioni a video.
- Riavviare Firefox.