Artikel ini berlaku untuk pengguna produk McAfee 2010-2011 pada Windows XP, Windows Vista, dan Windows 7. Untuk petunjuk tentang cara mengonfigurasi perangkat lunak keamanan lainnya, lihat Configure firewalls so that Firefox can access the Internet.
Setelah memperbarui atau memasang Firefox, firewall yang disertakan dengan McAfee mungkin secara keliru mencegah Firefox mengakses Internet.
Untuk memperbaiki masalah tersebut, Anda harus memperbarui McAfee Security Center dan mengatur ulang pengaturan firewall-nya.
Mengatur ulang pengaturan firewall
Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan firewall McAfee untuk memastikan Firefox dapat terhubung.
- Klik tombol Start Windows, lalu pilih . (Ini mungkin disebut McAfee Internet Security, McAfee Total Protection, atau McAfee AntiVirus Plus)
- Di sisi kiri jendela McAfee, klik .
- Di sisi kanan jendela McAfee, klik tautan Settings.
- Tekan .
- Tutup McAfee Total Protection dan mulai ulang Firefox.
Memperbarui Produk McAfee
Jika McAfee belum diperbarui hari ini, ikuti langkah-langkah ini untuk memastikan Anda memiliki pembaruan terbaru.
- Klik tombol Start Windows, lalu pilih . (Ini mungkin disebut McAfee Internet Security, McAfee Total Protection, atau McAfee AntiVirus Plus)
- Di sisi kiri jendela McAfee, klik
- Di sisi kanan jendela McAfee, klik tautan Check for updates.
- Tunggu hingga pembaruan selesai. Ini mungkin memakan waktu beberapa menit.
- Anda mungkin diminta untuk memulai ulang komputer. Jika ini terjadi, kembali ke halaman ini setelah memulai ulang dan selesaikan petunjuk di bagian "Mengatur ulang pengaturan firewall" di atas.
Masalah lain
Jika Firefox tidak dapat terhubung ke Internet setelah mengonfigurasi McAfee dengan petunjuk di atas, Anda mungkin mengalami masalah lain. Baca Firefox tidak dapat memuat situs web namun peramban lain bisa untuk petunjuk tentang cara mengatasi masalah ini.
