Certains problèmes rencontrés sur Firefox sont causés par des extensions, des thèmes ou l'accélération graphique matérielle. Cet article vous aide à déterminer si un de ceux-ci cause votre problème et, si c'est le cas, décrit comment rendre Firefox à nouveau fonctionnel.

Démarrer Firefox en mode sans échec

En mode sans échec, toutes vos extensions sont temporairement désactivées, l'accélération graphique matérielle également, et le thème par défaut est utilisé. Cela vous aidera à déterminer si un de ceux-ci est la cause de votre problème.

1. En haut de la fenêtre de FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu Aidebouton Firefox, survolez le menu Aide, puis sélectionnez Redémarrer avec les modules désactivés…. Firefox démarrera alors avec la boîte de dialogue du mode sans échec de Firefox.
   Sous Windows XP, cliquez sur le menu ?, puis sélectionnez Redémarrer avec les modules désactivés….Firefox démarrera alors avec la boîte de dialogue du mode sans échec de Firefox.
   Note : Vous pouvez également démarrer Firefox en mode sans échec en maintenant la touche Maj enfoncée tout en démarrant Firefox.maintenant la touche Option enfoncée tout en démarrant Firefox.quittant Firefox, puis en allant à votre Terminal et en exécutant : firefox -safe-mode
   Vous pouvez avoir besoin de spécifier le chemin d'installation de Firefox (p. ex. /usr/lib/firefox-4).
2. Quand la fenêtre du Mode sans échec apparaît, appuyez sur le bouton Poursuivre en mode sans échecDémarrer en mode sans échec.

Après le démarrage de Firefox en mode sans échec, testez votre problème.

Le problème se produit encore en mode sans échec

Si le problème persiste en mode sans échec, votre problème n'est pas causé par une extension, un thème ou l'accélération graphique matérielle. Il pourrait être causé par des plugins ou par des modifications apportées aux réglages des préférences de Firefox.

• Pour d'autres suggestions de résolution de problème, consultez Diagnostiquer et résoudre des problèmes de Firefox, Résoudre des problèmes de Firefox avec les plugins comme Flash ou Java et Réinitialiser les préférences de Firefox pour investiguer et corriger des problèmes.

Le problème ne se produit pas en mode sans échec

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, il est probablement dû à une extension, un thème ou à l'accélération graphique matérielle. Continuez de suivre les étapes de cet article pour déterminer l'origine de votre problème.

Désactiver l'accélération graphique matérielle

Avec certaines cartes graphiques et configurations de pilote graphique, Firefox peut planter ou avoir des problèmes pour afficher du texte ou des objets sur des pages lorsque l'accélération graphique matérielle est activée. Vous pouvez essayer de désactiver l'accélération graphique matérielle pour voir si cela résout le problème :

1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, puis sélectionnez OptionsEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez OptionsSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Préférences…En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Édition, puis sélectionnez Préférences.
2. Sélectionnez le panneau Avancé et l'onglet Général.
3. Décochez Utiliser l'accélération graphique matérielle si disponible.
4. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, puis sélectionnez QuitterEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez Quitter. .
5. Démarrez Firefox comme vous le faites habituellement.

Si le problème ne se produit plus, alors l'accélération graphique matérielle en était probablement la cause. Vous pouvez essayer de mettre à jour vos pilotes graphiques, puis réactiver l'accélération graphique matérielle pour voir si cela corrige le problème, ou juste exécuter Firefox sans accélération graphique matérielle. Autrement, votre problème est probablement lié aux extensions ou thèmes. Continuez de suivre les étapes de cet article pour voir si cela aide.

Basculer vers le thème par défaut

Si vous utilisez un thème différent du thème par défaut :

1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu OutilsEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Modules complémentaires. L'onglet du gestionnaire de modules complémentaires s'ouvre.

2. Dans l'onglet du gestionnaire de modules complémentaires, sélectionnez le panneau Apparence.
3. Sélectionnez le thème par défaut, puis cliquez sur le bouton Activer pour que Firefox bascule vers ce thème.
4. Cliquez sur Redémarrer Firefox.

Quand Firefox redémarre, testez votre problème. Si le problème ne se produit plus, c'est votre thème qui le causait. S'il se produit encore, continuez de suivre les étapes de cet article.

Désactiver toutes les extensions

Pour déterminer si une extension défectueuse est la cause de votre problème, vous pouvez désactiver toutes vos extensions installées :

1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu OutilsEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Modules complémentaires. L'onglet du gestionnaire de modules complémentaires s'ouvre.

2. Dans l'onglet du gestionnaire de modules complémentaires, sélectionnez le panneau Extensions.
3. Cliquez sur le nom d'une extension de la liste pour la sélectionner.
4. Cliquez sur Désactiver pour désactiver l'extension sélectionnée.
5. Répétez cela pour chacune des extensions de la liste.
6. Cliquez sur Redémarrer Firefox.

Quand Firefox redémarre, les extensions étant toutes désactivées, testez votre problème.

Si le problème ne se produit plus avec toutes les extensions désactivées, une de vos extensions en était la cause. Pour la trouver, continuez comme suit :

Tester les extensions défectueuses

Pour déterminer laquelle des extensions désactivées est la cause de votre problème, vous pouvez ré-activer chaque extension, une par une.

1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu OutilsEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Modules complémentaires. L'onglet du gestionnaire de modules complémentaires s'ouvre.

2. Dans l'onglet du gestionnaire de modules complémentaires, sélectionnez le panneau Extensions.
3. Cliquez sur le nom d'une extension de la liste pour la sélectionner.
4. Cliquez sur Activer pour activer l'extension sélectionnée.
5. Cliquez sur Redémarrer Firefox.

Après le redémarrage de Firefox, testez votre problème. Si le problème revient, l'extension que vous venez juste de ré-activer en est la cause.

Après avoir trouvé l'extension défectueuse, désactivez ou désinstallez-la et ré-activer les autres extensions dans le gestionnaire des modules complémentaires.

Mettre à jour vos extensions

Si une extension installée était la cause du problème, il pourrait y avoir une mise à jour disponible pour le régler :

1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu OutilsEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Modules complémentaires. L'onglet du gestionnaire de modules complémentaires s'ouvre.

2. Dans l'onglet du gestionnaire de modules complémentaires, sélectionnez le panneau Extensions.
3. Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
4. Si des mises à jour sont trouvées, installez-les en cliquant sur Installer des mises à jour.
5. Quand l'installation est terminée, cliquez sur Redémarrer Firefox.

Après le redémarrage de Firefox, vos extensions devraient être mises à jour. Si l'extension qui causait le problème a une mise à jour, ré-activer-la et testez de nouveau votre problème.

Vérifier les paramètres de l'extension

Certains problèmes sont provoqués par les paramètres d'une extension qui écrasent les paramètres de Firefox (p.ex des problèmes avec les barres d'outils). Par conséquent, vous pouvez vouloir vérifier les paramètres de l'extension pour voir si vous pouvez trouver l'option à l'origine de votre problème :

1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu OutilsEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Modules complémentaires. L'onglet du gestionnaire de modules complémentaires s'ouvre.

2. Dans l'onglet du gestionnaire de modules complémentaires, sélectionnez le panneau Extensions.
3. Pour l'extension en cause, cliquez sur le bouton OptionsPréférences.
4. Cliquez un à un sur tous les paramètres pour voir s'il y a un réglage qui peut résoudre votre problème.
5. Si vous trouvez un réglage approprié, cliquez sur Enregistrer, puis sur Redémarrer Firefox.

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