Si vous essayez d'installer une extension ou un thème et recevez le message d'erreur « Erreur d'installation inattendue -203 », c'est généralement le résultat d'une configuration d'extension, dans votre profil Firefox, devenue corrompue ou d'un logiciel de sécurité empêchant ces fichiers d'être mis à jour.

Fichiers d'extension corrompus

La suppression de ces fichiers permettra à Firefox de les recréer (enlevant toute corruption) à son prochain démarrage. Vous ne perdrez pas vos extensions ou leurs réglages en supprimant ces fichiers :

1. Ouvrez votre dossier de profil :

   1. En haut de la fenêtre de FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu ?AideEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, survolez le menu Aide (sous Windows XP, cliquez sur le menu ?)Sur la barre de menus, cliquez sur le menu AideEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Aide, puis sélectionnez Informations de dépannage.... L'onglet « Troubleshooting InformationInformations de dépannage » s'ouvre.
   2. Sous Paramètres de base de l'application, cliquez sur Ouvrir le dossier correspondantAfficher dans le Finder. Une fenêtre avec vos fichiersvotre dossier de profil s'ouvre.
      Note : Si vous n'êtes pas en mesure d'ouvrir ou d'utiliser Fire​fox, suivez les instructions dans Trouver votre profil sans ouvrir Firefox.

2. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Fichier sous Windows XP), puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez Quitter.
3. Supprimez les fichiers suivants :
   • extensions.ini
   • extensions.cache
   • extensions.rdf
4. Redémarrez Firefox.

Logiciel de sécurité

Assurez-vous que vos programmes de sécurité Internet (comprenant les antivirus, les programmes contre les logiciels espions, les pare-feux et les programmes de protection de la vie privée) sont définis pour autoriser Firefox. Pour des instructions de configuration pour plusieurs programmes spécifiques, consultez l'article Pare-feux.