Cet article décrit comment résoudre les problèmes d'impression dans Firefox.

• Pour des informations générales sur l'impression dans Firefox, consultez Comment imprimer les sites web.

Vérifier les autres navigateurs et imprimantes

Vous pouvez voir si votre problème est avec Firefox, votre imprimante ou le site Web que vous êtes en train de visiter :

• Vérifiez si la page s'imprime correctement dans un autre navigateur (comme Internet ExplorerSafariEpiphany)

Si la page ne s'imprime pas correctement dans un autre navigateur également :

• Il pourrait y avoir un problème avec votre imprimante : si vous avez une autre imprimante, essayez d'imprimer la page avec celle-ci. Si la seconde imprimante imprime correctement la page, mettez à jour votre pilote d'imprimante depuis le site Web du fabricant de l'imprimante.
• Il pourrait y avoir un problème avec la page. Contactez le webmestre.
  1. Ouvrez le site Web dans Firefox.
  2. Cliquez sur ?, puis sélectionnez Signaler un site non fonctionnel....
  3. Dans le champ Type de problème, sélectionnez Mauvaise impression.
  4. Remplissez facultativement les autres champs du formulaire de signalement de site Web non fonctionnel, puis cliquez sur Soumettre le rapport.

Si la page s'imprime correctement dans un autre navigateur, suivez les instructions des sections suivantes.

Réinitialiser le paramètre imprimante de Firefox

Plusieurs problèmes d'impression peuvent être résolus en réinitialisant le paramètre imprimante de Firefox :

1. Dans la barre d'adresse, saisissez about:config, puis appuyez sur EntréeRetour.

   • La page d'avertissement « Attention, danger ! » doit apparaître. Cliquez sur Je ferai attention, promis ! pour accéder à la page « about:config ».
2. Dans le champ FiltreRechercher, saisissez print.print_printer.
3. Faites un clic droitMaintenez la touche Ctrl enfoncée pendant que vous cliquez sur la préférence print.print_printer et sélectionnez Réinitialiser.
4. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, puis sélectionnez QuitterEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez Quitter. .

Au redémarrage de Firefox, essayez d'imprimer la page avec laquelle vous aviez des problèmes précédemment.

Réinitialiser tous les paramètres d'imprimante de Firefox

Si la procédure ci-dessus n'a pas fonctionné, vous devriez réinitialiser tous les paramètres d'imprimante de Firefox :

1. Ouvrez votre dossier de profil :

   En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, survolez le menu AideSur la barre de menus, cliquez sur le menu AideEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Aide?, puis sélectionnez Informations de dépannage. L'onglet « Informations de dépannage » s'ouvre.

2. Sous la section Paramètres de base de l'application, cliquez sur Ouvrir le dossier correspondantAfficher dans le Finder. Une fenêtre avec vos fichiersvotre dossier de profil s'ouvre.
Note : Si vous n'êtes pas en mesure d'ouvrir ou d'utiliser Firefox, suivez les instructions dans Trouver votre profil sans ouvrir Firefox.
3. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, puis sélectionnez QuitterEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez Quitter. .
4. Dans votre dossier de profil, copiez le fichier prefs.js vers un autre dossier pour avoir une sauvegarde.
5. Ouvrez le fichier prefs.js original dans un éditeur de texte (tel que WordpadTextEditEmacs).
6. Supprimez toutes les lignes dans prefs.js qui commencent par print. et enregistrez le fichier.

Si quelque chose ne vas pas quand vous ouvrez Firefox, fermez-le de nouveau et ré-écrasez prefs.js avec la sauvegarde que vous avez faite.

Changer la police par défaut

La police « Time New Roman » peut ne pas être reconnue par votre imprimante. Changez la police par défaut en une police similaire, telle que « Trebuchet MS » :

1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, puis sélectionnez OptionsEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez OptionsSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Préférences…En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Édition, puis sélectionnez Préférences.
2. Sélectionnez le panneau Contenu.
3. Sous Polices et couleurs, sélectionnez « Trebuchet MS » pour la police par défaut.
4. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre « Options »Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre « Préférences »Fermez la fenêtre « Préférences ».

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