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Vous pouvez voir apparaître ce message d'erreur suivant quand vous tentez d'accéder à la page de configuration d'un routeur :
Veuillez vous procurer un nouveau certificat avec un numéro de série unique.
(Code d'erreur : sec_error_reused_issuer_and_serial)
Cet article décrit la cause de ce problème ainsi que différentes solutions.
Cause
Les anciens routeurs mettent à jour, quelquefois de façon non adéquate, leur certificat de sécurité, au lieu de conserver un certificat natif pour toute la durée de vie utile du routeur. Si vous avez ajouté une exception permanente pour votre routeur et si la mise à jour s'est effectué de façon non-appropriée, Firefox peut interpréter ce changement comme une possible attaque.
Solution
La solution à long terme est de contacter le fabricant de votre routeur afin de voir si une mise à jour est disponible pour résoudre ce problème.
Solution de rechange
Si vous savez sans aucun doute qu'aucune attaque ne s'est produite, vous pouvez supprimer la vieille exception et en créer une temporaire pour les visites ultérieures à la page :
Pour supprimer votre vieille exception :
- En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .
- Sélectionnez le panneau .
- Cliquez sur l'onglet
- Cliquez sur pour ouvrir la fenêtre de gestion des certificats.
- Dans cette fenêtre, cliquez sur l'onglet
- Identifiez et trouvez l'élément correspondant au site qui a généré l'erreur. Notez l'autorité de certification pour ce serveur - le nom de l'autorité apparaît sous le nom du site.
- Cliquez sur le certificat du serveur qui correspond au site générant l'erreur et cliquez sur .
- Cliquez sur au message de suppression de l'exception.
- Cliquez sur l'onglet
- Cliquez sur l'élément correspondant à l'autorité de certification mentionnée plus tôt et cliquez sur .
- Cliquez sur pour supprimer l'exception.
- Cliquez sur pour fermer le gestionnaire de certificats.
- Cliquez sur pour fermer la fenêtre « Options »Cliquez sur pour fermer la fenêtre « Préférences »Fermez la fenêtre « Préférences ». .
Pour ajouter une exception temporaire afin d'autoriser un accès à la page :
- Quand vous visitez la page qui a généré l'erreur, cliquez sur le lien ou vous pouvez créer une exception... en bas de l'erreur.
- Cliquez sur pour ouvrir la fenêtre d'ajout d'une exception de sécurité.
- Cliquez sur afin de remplir la section de l'état du certificat dans la fenêtre d'ajout d'une exception de sécurité.
- Cliquez pour décocher la case Conserver cette exception de façon permanente.
- Cliquez sur pour fermer la fenêtre d'ajout d'une exception de sécurité.
- Quand vous visitez la page qui a généré l'erreur, cliquez sur le lien Je comprends les risques en-bas de l'erreur.
- Cliquez sur pour ouvrir la fenêtre d'ajout d'une exception de sécurité.
- Cliquez sur afin de remplir la section de l'état du certificat dans la fenêtre d'ajout d'une exception de sécurité.
- Cliquez pour décocher la case Conserver cette exception de façon permanente.
- Cliquez sur pour fermer la fenêtre d'ajout d'une exception de sécurité.
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