Cet article décrit comment désinstaller une extension ou un thème qui ne peut pas être désinstallé en suivant les instructions dans Désinstaller un module complémentaire.

• Si vous n'êtes pas en mesure de désinstaller un plugin, consultez Désinstaller manuellement un plugin.

Désinstaller à partir du mode sans échec

Si vous ne pouvez pas accéder au gestionnaire des modules complémentaires ou si le bouton SupprimerDésinstaller est grisé pour un certain module complémentaire, vous avez peut-être besoin de le désinstaller à partir du mode sans échec de Firefox.

1. En haut de la fenêtre de FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu Aidebouton Firefox, survolez le menu Aide, puis sélectionnez Redémarrer avec les modules désactivés.... Firefox démarrera alors avec la boîte de dialogue du mode sans échec de Firefox.
   Sous Windows XP, cliquez sur le menu ?, puis sélectionnez Redémarrer avec les modules désactivés....Firefox démarrera alors avec la boîte de dialogue du mode sans échec de Firefox.

   Note : Vous pouvez également démarrer Firefox en mode sans échec en maintenant la touche Maj enfoncée tout en démarrant Firefox.maintenant la touche Opt enfoncée tout en démarrant Firefox.quittant Firefox, puis en allant à votre Terminal et en exécutant : firefox -safe-mode
   Vous pouvez avoir besoin de spécifier le chemin d'installation de Firefox (p.ex. /usr/lib/firefox-4).
   En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Fichier sous Windows XP), puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez Quitter. Ensuite, dans Windows, cliquez sur Démarrer, ouvrez la liste Tous les programmes, puis naviguez jusqu'au dossier Mozilla Firefox. Dans le dossier Mozilla Firefox, sélectionnez Mozilla Firefox (Mode sans échec).Ensuite, maintenez la touche Opt enfoncée lorsque vous démarrez Firefox.Ensuite, allez à votre Terminal et exécutez : firefox -safe-mode
   Vous pouvez avoir besoin de spécifier le chemin d'installation de Firefox (i.e. /usr/lib/firefox-3.6). Firefox démarrera alors avec une boîte de dialogue de Firefox en mode sans échec
   Note : Vous pouvez également démarrer Firefox en mode sans échec en cliquant sur Démarrer, en sélectionnant Exécuter (ou utilisez le champ Rechercher les programmes et fichiers dans Windows 7 et Vista), puis en saisissant dans le champ texte : firefox -safe-mode
2. Dans la fenêtre de dialogue du mode sans échec, cliquez sur Poursuivre en mode sans échec.

Une fois que Firefox a démarré en mode sans échec, essayez de supprimer de nouveau le module complémentaire, puis redémarrez Firefox.

Désinstaller manuellement

Si vous n'arrivez toujours pas à supprimer un module complémentaire même en mode sans échec, naviguez d'abord vers le dossier où les extensions sont installées :

1. Ouvrez votre dossier de profil :

   1. En haut de la fenêtre de FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu ?AideEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, survolez le menu Aide (sous Windows XP, cliquez sur le menu ?)Sur la barre de menus, cliquez sur le menu AideEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Aide, puis sélectionnez Informations de dépannage.... L'onglet « Troubleshooting InformationInformations de dépannage » s'ouvre.
   2. Sous Paramètres de base de l'application, cliquez sur Ouvrir le dossier correspondantAfficher dans le Finder. Une fenêtre avec vos fichiersvotre dossier de profil s'ouvre.
      Note : Si vous n'êtes pas en mesure d'ouvrir ou d'utiliser Fire​fox, suivez les instructions dans Trouver votre profil sans ouvrir Firefox.

2. Ouvrez le dossier extensions à l'intérieur de votre dossier de profil. Dans le dossier extensions, il y a des dossiers ou fichiers XPI pour chaque extension et thème que vous avez installé.
3. Pour déterminer quel dossier ou fichier XPI correspond à l'extension que vous voulez désinstaller, retournez vers Firefox et l'onglet Informations de dépannage.
4. Dans la section Extensions, trouvez l'extension que vous voulez supprimer, et relevez la chaîne de caractères dans la colonne ID.
5. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Fichier sous Windows XP), puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez Quitter.
6. Supprimez le dossier ou le fichier XPI qui correspond à l'ID de l'extension que vous avez relevé ci-dessus.

Extensions globalement installées

Dans de rares cas (p.ex. Java Console), les extensions sont installées globalement dans le dossier d'installation de Firefox. Pour supprimer une extension globalement installée, suivez ces étapes :

1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Fichier sous Windows XP), puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez QuitterSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Quitter FirefoxEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez Quitter.
2. Allez sur votre dossier d'installation Firefox.
3. Allez sur le dossier extensions à l'intérieur du dossier d'installation.
4. Suivez les étapes ci-dessus pour localiser le bon dossier à supprimer.

Basé sur des informations de Uninstalling add-ons (mozillaZine KB)