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Cet article décrit pourquoi Firefox peut se fermer de façon inattendue quand il utilise Yahoo!® Mail. Pour des problèmes de plantage de Firefox sans l'utilisation de Yahoo!® Mail, consultez Firefox plante – résoudre, prévenir et obtenir de l'aide
Note : Cet article ne s'applique qu'à Windows.
Yahoo!® Messenger
Le plugin « Yahoo!® Application State » peut provoquer des plantages. Pour les empêcher, vous avez besoin de désactiver ce plugin.
- En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .
- Ouvrez « Mon ordinateur » ou « Windows Explorer ».
- Naviguez jusqu'au répertoire : C:\Program Files\Yahoo!\shared
- Supprimez le fichier npYState.dll. Une fois ce plugin supprimé, Firefox peut cesser de planter à l'utilisation de Yahoo!® Mail.
La suppression du plugin n'affectera pas votre capacité à utiliser Yahoo!® Mail.