Si des sites Web spécifiques (pas tous) commencent à se charger, mais ne finissent pas (c.-à-d. l'indicateur d'activité de Firefox peut tourner pendant plusieurs minutes ou la barre d'état peut afficher "Terminé" sur une page vide), c'est soit à cause d'un cheval de Troie nommé Vundo, soit à cause d'un fichier au mauvais format.

Variante du cheval de Troie Vundo

Une variante du cheval de Troie Vundo est connue pour causer des problèmes de chargement pour certains sites à haut trafic, comme Google, Yahoo, MySpace, Facebook et d'autres.

Rechercher les logiciels malveillants

Toutes les variantes du cheval de Troie Vundo ne peuvent être détectées ou supprimées par les outils de protection contre les logiciels malveillants. Cependant, vous devriez d'abord faire une analyse de votre ordinateur à la recherche des infections :

• Lancez l'outil de suppression des logiciels malveillants de Microsoft.
• Lancez une analyse complète du système à la recherche de virus avec un programme autre que votre programme habituel :
  • Une solution gratuite disponible en ligne est l'analyseur en ligne de Kaspersky.
• Lancez une analyse complète du système à la recherche de logiciels espion avec un programme autre que votre programme habituel :
  • MalwareBytes' Anti-Malware
  • SUPERAntiSpyware est connu pour détecter des variantes de Vundo et a une version gratuite.
  • Spybot S&D est une solution gratuite très connue.

Plus d'aide

Si vous rencontrez un problème de chargement de site non mentionné ci-dessus, consultez l'article Erreur lors du chargement d’un site pour voir si vous pouvez régler le problème. Vous pouvez aussi vérifier votre logiciel de sécurité Internet - rétablir les permissions pour Firefox peut souvent régler des problèmes similaires.

Il peut y avoir d'autres causes à ces symptômes. Avant de tenter de suivre ces instructions, essayez les méthodes décrites dans l'article Résoudre des problèmes basiques pour voir si vous pouvez régler le problème.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après l'analyse, vous pouvez poser une question d'assistance.

Il y a aussi des forums spécialisés dans la suppression des logiciels malveillants sur lesquels vous pouvez obtenir plus d'aide :

• Forum d'analyse et d'éradication des malwares de Zebulon.fr
• Forum sur les virus de Malekal.com
• Forum de désinfection et demande d'analyse de Libellule.ch
• Forum de demandes d'étude de rapports d'analyse d'assiste.forum
• Forum sécurité de PCastuces.com

Format de fichier JavaScript

Dans de rares cas, une page Web peut être en train d'utiliser un fichier JavaScript externe qui est dans le mauvais format. Essayez de désactiver JavaScript - consultez Gérer JavaScript. Si maintenant la page finit de charger le mauvais fichier Javascript, cela peut venir :

• d'un filtre proxy qui filtre incorrectement les fichiers de sites Web. Si vous exécutez un filtre proxy comme Privoxy, essayez de le désactiver.
• du serveur. Contactez l'administrateur de ce site Web.