Tämän artikkelin tarkoituksena on auttaa ratkaisemaan ongelmia, joita saatetaan kohdata käytettäessä Facebookia Firefoxissa.

Facebookiin ei saada yhteyttä

Jos et tavoita sivustoa Firefoxilla lainkaan:

1. Tarkista, pääseekö sivustolle toisella selaimella (kuten Internet ExplorerillaSafarillaEpiphanylla).

• Jos pääset sivustolle toisella selaimella, mutta et Firefoxilla:

1. 1. Seuraa alla olevia ohjeita aloittaen kohdasta Tyhjennä evästeet ja välimuisti.
   2. Varmista että tietoturvaohjelmistosi (kuten palomuuri, virus- tai vakoiluohjelmientorjunta) sallivat Firefoxin. Jos tarvitset ohjeita Firefoxin sallimiseksi tietyissä palomuuriohjelmistoissa, katso artikkeli Configure firewalls so that Firefox can access the Internet.

• Jos et pysty yhdistämään sivustolle millään selaimella, Facebook saattaa olla tavoittamattomissa.

Uudelleenohjausongelma

Facebook-sovellusten käyttö saattaa aiheuttaa "Sivusto ei uudelleenohjaudu asianmukaisesti" -virheilmoituksen. Facebook on tietoinen tästä ongelmasta ja työskentelee sen korjaamiseksi. Jos haluat asiasta lisätietoja, voit vierailla Facebookin ohje- ja tukikeskuksessa.

Muut ongelmat

Facebookin ohje- ja tukikeskus sisältää virheidenetsintäsivun, joka listaa Facebokin virheet ja tunnetut ongelmat. Jos näet ongelmasi kyseisellä sivulla, Facebook on tietoinen asiasta ja yrittää korjata sitä. Jos ongelmaasi ei ole listattuna, seuraa alla olevia ohjeita.

Tyhjennä evästeet ja välimuisti

Tallennettujen evästeiden poistaminen ja Firefoxin välimuistin tyhjentäminen voi auttaa useimpiin Facebook-ongelmiin:

1. Napsauta Firefoxin ikkunan ylälaidassa Firefox-painiketta, mene Sivuhistoria-valikkoon ja valitse Poista historiatietoja....Napsauta valikkopalkissa Työkalut-valikkoa ja valitse Poista historiatietoja....Napsauta Firefox-ikkunan ylälaidan Työkalut-valikkoa ja valitse Poista historiatietoja....
2. Valitse Poistettava aika:-pudotusvalikosta Kaikki.
3. Paina nuolta 'Yksityiskohdat-sanan vieressä avataksesi tyhjennettävien kohteiden listan.
4. Valitse Evästeet ja Väliaikaistiedot.
5. Napsauta Poista tiedot.

Tarkista evästeiden asetukset

Jos saat virheilmoituksen, jossa mainitaan evästeet, poistettuasi tallennetut evästeet ja tyhjentänyt välimuistin:

Tarkista JavaScript-asetukset

Facebook-virheet voivat aiheutua myös JavaScript settings and preferences for interactive web pages-ongelmista. JavaScript on oletuksena päällä Firefoxissa, mutta voit varmistaa sen tilan seuraavilla ohjeilla:

1. Valitse Firefoxin ikkunasta Firefox-painike ja valitse AsetuksetValitse Firefoxin ikkunasta Työkalut-valikko ja valitse AsetuksetValitse valikkopalkista Firefox-valikko ja valitse Asetukset...Valitse Firefoxin ikkunasta Muokkaa-valikko ja valitse Asetukset
2. Valitse Sisältö-välilehti.
3. Varmista, että Salli JavaScript-komentosarjat on valittuna.
4. Napsauta OK sulkeaksesi asetusikkunanNapsauta Sulje sulkeaksesi asetusikkunanSulje asetusikkuna

Sinun tulisi myös tarkistaa, ettei mikään lisäosasi (kuten NoScript) tai tietoturvaohjelmistosi (kuten palomuuri, virus- tai vakoiluohjelmientorjunta) estä JavaScriptiä.

Tarkista laajennukset, teemat ja liitännäiset

Jos edellä olevat ratkaisut eivät poista ongelmaasi:

1. Tarkista, aiheuttaako laajennus tai teema kyseisen ongelman. Katso artikkeli Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems saadaksesi lisäohjeita.
2. Tarkista, aiheuttaako liitännäinen kyseisen ongelman. Katso artikkeli Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems saadaksesi lisäohjeita.

Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta

Tietyt haittaohjelmat voivat estää yhdistämisen Facebookiin. Katso artikkeli Troubleshoot Firefox issues caused by malware saadaksesi lisäohjeita.

Lisätietoja

Jos edellä olevat ratkaisut eivät poistaneet ongelmaasi, katso artikkeli Pyydä apua yhteisöltä pyytääksesi apua Firefoxin tuki- tai live-keskustelusta.