Tenemos una comunidad de voluntarios dispuesta a ayudarte a resolver tus problemas. Proporciona tantos detalles como te sea posible y recibirás un correo cuando alguien responda a tu pregunta.

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Habla con un voluntario a través del chat (en inglés)

Live Chat te pone en contacto con un experto de Firefox voluntario que te guiará a través del proceso hasta resolver el problema. Siempre intentamos que haya disponible gente que ayude a determinadas horas del día. Todas las horas siguen el uso horario del Pacífico (UTC -7):

• Lunes: 11am - 1pm PDT, 2pm - 4pm PDT
• Martes: 9am - 10am PDT, 2pm - 4pm PDT
• Miércoles: 11am - 1pm PDT, 2pm - 4pm PDT
• Jueves: 9am - 10am PDT, 2pm - 4pm PDT
• Viernes: 10am - 1pm PDT

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Otras formas de conseguir ayuda

Mozilla Hispano es la comunidad de usuarios, desarrolladores y traductores en español y te podemos ayudar de diferentes maneras:

• Puedes usar la barra de búsquedas de SUMO (parte superior derecha) y acceder a la Base de conocimientos con cientos de artículos sobre cómo resolver problemas relacionados con Firefox.
• ¿No encuentras lo que necesitas? Prueba a buscar en nuestro wiki de documentación
• ¿Has buscado y no has encontrado nada? Entones puedes hacer tu pregunta en el foro oficial de Mozilla Hispano para Firefox.

Por favor, mira nuestra página Asistencia adicional para Firefox para consultar una lista sobre otros recursos de la comunidad.