Los usuarios de Firefox que tienen instalados Flash 11.3 y RealPlayer han informado que los vídeos o juegos Flash en sitios como Facebook o YouTube pueden aparecer de color negro, blanco o gris y que no sea posible reproducirlos. Esto se puede solucionar mediante la actualización a la última versión de RealPlayer.
Nota: Este artículo solo aplica para Windows y Mac.
Table of Contents
Solución 1: Si tienes instalado RealPlayer - actualízalo
- Descarga la ultima versión de RealPlayer de real.com
- Haz doble clic en la aplicación de instalación que descargaste y sigue las instrucciones.
- Para más detalles, visita Descargar e instalar RealPlayer en la base de conocimientos de RealPlayer.
Solución 2: Volver a una versión previa de Flash
Si la actualización de RealPlayer no resuelve el problema o Flash se bloquea constantemente, debes desinstalar Flash 11.3 y volver a la versión de Flash 10.3. Puedes encontrar los pasos que debes seguir para volver a una versión previa de Flash en el artículo El plugin de Adobe Flash ha fallado: evita que vuelva a ocurrir
¿No solucionó tu problema? No te preocupes, siempre puedes plantear tu
pregunta en nuestros foros de asistencia para que nuestro equipo te ayude.
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