Si determinadas páginas web (no todas) empiezan a cargarse, pero no terminan nunca de hacerlo (p. ej. el indicador de actividad de Firefox da vueltas durante varios minutos o la barra de estado muestra “Terminado” en una página en blanco), se debe a un troyano de software llamado Vundo, o bien a un archivo que está en el formato incorrecto.

Variante del troyano Vundo

Se sabe que una variante del troyano Vundo está provocando que Firefox tenga problemas a la hora de cargar determinados sitios con un índice elevado de tráfico, incluyendo Google, Yahoo, MySpace, Facebook y algunos más.

Realizar una búsqueda de malware

No todas las variantes del troyano Vundo pueden detectarse o eliminarse a través de los análisis de malware. No obstante, deberías primero analizar tu equipo para detectar posibles infecciones:

• Ejecuta la Herramienta de Eliminación de Software Malicioso de Microsoft.
• Ejecuta un análisis de virus completo en el sistema con un programa que no sea el que normalmente usas.
  • Una solución gratuita en línea es la herramienta de análisis de virus de Kaspersky.
• Ejecuta un análisis de spyware completo en el sistema con un programa que no sea el que normalmente usas.
  • Antimalware de MalwareBytes
  • SUPERAntiSpyware es conocido por detectar muchas variantes de Vundo y dispone de una versión gratuita.
  • Spybot S&D es una solución gratuita bastante conocida.

Más ayuda

Si estás experimentado problemas al cargar sitios web diferentes a los que se han descrito anteriormente, consulta el artículo Error loading websites para ver si soluciona tu problema. Asimismo, puedes comprobar tu software de seguridad en Internet: el reajuste de los permisos para Firefox a menudo resuelve problemas parecidos.

Pueden existir otras causas para los síntomas que se han descrito antes. Antes de aplicar estas instrucciones, prueba a poner en práctica los métodos descritos en el artículo Solución básica de problemas para ver si resuelven tu problema.

Si, a pesar de ello, tienes problemas tras el análisis, puedes hacer una pregunta solicitando asistencia.

También existen foros especializados en eliminación de malware como los que se muestran a continuación en la lista, donde podrías obtener más ayuda:

• Bleeping Computer Forums
• Safer Networking Forums
• Spyware Warrior Forums
• SWI Forums

Formato de archivo JavaScript

En casos muy excepcionales puede ocurrir que una página web esté usando un archivo JavaScript externo que esté en el formato incorrecto. Prueba a desactivar JavaScript: consulta JavaScript. Si ahora la página termina de cargarse, el archivo JavaScript erróneo puede proceder de:

• un filtro proxy que está filtrando incorrectamente los archivos de ese sitio web. Si estás ejecutando un filtro proxy como Privoxy, prueba a desactivarlo.
• el servidor. Contacta con el administrador del sitio web.