Este artículo describe cómo solucionar problemas de impresión en Firefox.

• Para obtener información general sobre cómo imprimir en Firefox, puedes ver el artículo Imprimir una página web.

Prueba con otros navegadores e impresoras

Puedes comprobar si tu problema es por culpa de Firefox, de tu impresora, o simplemente del sitio web que estás visitando:

• Comprueba si la página se imprime correctamente en otro navegador (como por ejemplo Internet ExplorerSafariEpiphany).

Si la página no se imprime correctamente en otro navegador:

• Es posible que haya un problema con tu impresora: si tienes otra impresora, intenta imprimir esa página con la otra impresora. Si esta segunda impresora imprime la página correctamente, actualiza los controladores de tu impresora desde el sitio web del fabricante.
• Es posible que haya un problema con la página. En ese caso, intenta ponerte en contacto con el administrador del sitio web .
  1. Abre el sitio web en Firefox
  2. Haz clic en el menú Ayuda y después selecciona Informar de un sitio web incompatible....
  3. En el campo Tipo de problema, selecciona La salida de impresión no es valida.
  4. Opcionalmente rellena el resto de los campos en el Informe de un sitio web incompatible y haz clic en el botón Enviar informe.

Si la página se imprime correctamente en otro navegador, sigue las instrucciones que se indican a continuación en las siguientes secciones.

Restablecer las opciones de tu impresora en Firefox

Hay varios problemas de impresión que se pueden resolver restableciendo la configuración de la impresora de Firefox:

1. En la barra de direcciones, escribe about:config y pulsa IntroRetorno.

   • El aviso de about:config "¡Zona hostil para manazas!" o "¡Esto puede cancelar su garantía!" puede aparecer. Haz clic en ¡Tendré cuidado, lo prometo! o ¡Seré cuidadoso, lo prometo!, para continuar.
2. En el campo FiltroBuscar, teclea el siguiente texto print.print_printer.
3. Haz clic con el botón secundarioPresiona la tecla Ctrl mientras haces clic. Haz clic en la opciónprint.print_printer y selecciona Restablecer.
4. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox y selecciona SalirEn la parte superior de la ventana de Firefox, elige el menú Archivo y selecciona SalirEn la barra de menú, selecciona Firefox y a continuación Salir de FirefoxEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Archivo y selecciona Salir.

Cuando ejecutes Firefox de nuevo, intenta imprimir de nuevo la página que te estaba causando problemas anteriormente.

Restablecer todas las opciones de impresión de Firefox

Si los pasos indicados anteriormente no han funcionado, puedes restablecer todas las opciones de impresión de Firefox:

1. Abre tu carpeta de perfil de usuario:

   En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox, desplázate hasta el menú AyudaEn la barra de menús, haz clic en el menú AyudaEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Ayuda y selecciona Información para solucionar problemas. Se abrirá la ventana de Información para solucionar problemas.

2. Debajo de Configuración básica de la aplicación, haz clic en el botón Abrir carpeta que lo contieneMostrar carpetaMostrar en FinderAbrir directorio. La ventana con los archivosla carpeta de tu perfil se abrirá.
Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Fire​fox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.
3. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox y selecciona SalirEn la parte superior de la ventana de Firefox, elige el menú Archivo y selecciona SalirEn la barra de menú, selecciona Firefox y a continuación Salir de FirefoxEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Archivo y selecciona Salir.
4. En la carpeta de tu perfil, haz una copia del archivo prefs.js, para tener una copia de seguridad en caso de que algo no vaya como debería.
5. Abre el archivo prefs.js en tu editor de texto favorito (como puede ser WordpadTextEditEmacs).
6. Elimina todas las líneas en el archivo prefs.js que comiencen con print. y guarda los cambios realizados en el archivo.

Si algo ha ido mal al abrir Firefox, ciérralo de nuevo y sobrescribe el archivo prefs.js con la copia de seguridad realizada anteriormente.

Cambiar la tipografía predeterminada

Es posible que tu impresora no reconozca el tipo de letra "Time New Roman". Cambia la tipografía predeterminada a otra parecida como puede ser, por ejemplo, Trebuchet MS:

1. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox y selecciona Opciones.En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Herramientas y selecciona Opciones.En la barra de menús, haz clic en el menú Firefox y selecciona Preferencias….En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Editar y selecciona Preferencias.
2. Selecciona el panel Contenido.
3. Bajo Tipos y colores, selecciona la tipografía Trebuchet MS, como predeterminada.
4. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana de Opciones.Haz clic en Cerrar para cerrar la ventana de preferenciasCerrar la ventana de preferencias.

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