TÉRMINOS DE SERVICIO DEL FORO DE ASISTENCIA Y EL CHAT EN VIVO DE MOZILLA
Octubre de 2007
El siguiente Acuerdo de Términos de Servicio del sitio de Asistencia de Mozilla («Acuerdo») es un acuerdo legal entre usted, ya sea a título personal o en nombre de una entidad, («usted») y Mozilla Corporation («Mozilla») con respecto a su acceso al sitio web de Asistencia de Mozilla (http://support.mozilla.com/kb/Firefox+Support+Home+Page) («Sitio web»). Antes de que pueda utilizar el Sitio web, debe leer y aceptar todos los términos y condiciones de este Acuerdo y los que se enlazan en él. Cuando hace clic en el botón «ACEPTO» o accede o utiliza cualquier parte del Sitio web, usted acepta que ha leído, entendido y se compromete a cumplir los términos de este Acuerdo. Si no entiende, o no está de acuerdo en obligarse o acatar estos Acuerdos, por favor, no acceda al Sitio web.
Mozilla se reserva el derecho de cambiar este Acuerdo en cualquier momento publicando unos nuevos Términos de Servicio en el Sitio web. Su uso continuado del Sitio web después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituye su aceptación y conformidad con los mismos.
1. General
Para convertirse en un usuario registrado («Usuario») del Sitio web, por favor, visite y regístrese en Mozilla en (http://support.mozilla.com/kb/Contributor+Home+Page).
- Foro de asistencia: cualquier Usuario puede hacer o responder preguntas sobre el uso del navegador web Mozilla® Firefox® («Firefox»).
- Chat en vivo: cualquier Usuario puede hacer preguntas sobre el uso de Firefox. Las preguntas serán respondidas por miembros seleccionados de la comunidad mundial de Mozilla.
Mozilla puede, a su entera discreción, cambiar, modificar, suspender, mejorar o interrumpir cualquier aspecto del Sitio web de forma temporal o permanente, en cualquier momento y sin previo aviso. Bajo ninguna circunstancia Mozilla será responsable de dicho cambio, modificación, suspensión, mejora o interrupción.
2. Registro de usuario
Al registrarse para convertirse en Usuario, usted declara y garantiza que la información que proporciona a Mozilla durante el proceso de registro es precisa, y que notificará puntualmente a Mozilla si alguna de esa información cambia. Mozilla puede utilizar la información que usted proporciona durante el proceso de registro, en particular su dirección de correo electrónico, para comunicarse con usted acerca del Sitio web. Aparte de la información solicitada durante su registro, Mozilla nunca le pedirá ninguna información de identificación personal. Si alguien le pide dicha información, no se la proporcione, especialmente si afirman ser de Mozilla.
3. Información personal en un foro público
Cuando usted contribuye a un área pública como un foro abierto en internet, la información que envía se pondrá a disposición del público en general. Por esta razón, le recomendamos que no envíe ninguna información sensible, incluyendo su nombre completo, dirección particular, número de teléfono u otra información que permita a otros usuarios o a cualquiera que lea este Sitio web localizarle.
4. Declaraciones y garantías del usuario.
Usted es enteramente responsable del contenido de todo lo que publique en el Sitio web (colectivamente, «Publicación»). Cuando usted hace una Publicación, por la presente declara y garantiza que: (a) la distribución, transmisión, exhibición y ejecución públicas, el acceso, la descarga y la copia de su Publicación no infringen ni infringirán los derechos de autor, marca registrada o secreto comercial de ningún tercero; (b) ha cumplido plenamente con cualquier licencia de terceros relacionada con su Publicación, y ha hecho todo lo necesario para transmitir con éxito a los usuarios cualquier término requerido; (c) su Publicación no contiene virus, gusanos, troyanos, código malicioso u otro contenido dañino o destructivo; (d) su Publicación no es obscena, lasciva, lujuriosa, inmunda, excesivamente violenta, acosadora o de cualquier otra forma objetable, difamatoria o calumniosa, no incita, alienta o amenaza con daño físico inmediato a otros, no viola ninguna ley, regulación o norma aplicable, y no viola los derechos de privacidad o publicidad de ningún tercero; (e) su Publicación no equivale a «trolling» (provocación), ni a la realización de declaraciones controvertidas con el único propósito de generar respuestas de otros; (f) su Publicación no constituye, contiene, instala o intenta instalar o promover spyware, malware u otro código informático, ya sea en los ordenadores o equipos de Mozilla o de otros, diseñado para permitirle a usted o a otros recopilar información o supervisar las actividades en línea o de otro tipo de otra parte; (g) su Publicación no inunda el Sitio web con comunicaciones u otro tráfico que sugiera que no hay una intención seria de usar el Sitio web para su propósito declarado; y (h) su Publicación no viola de ninguna otra manera, ni enlaza a material que viole, ninguna disposición de este Acuerdo o cualquier ley o regulación aplicable.
Mozilla tiene el derecho (aunque no la obligación) de, a su entera discreción, eliminar cualquier Publicación que, en la opinión razonable de Mozilla, viole cualquier política de Mozilla, sea de alguna manera dañina u objetable, o tenga un tamaño excesivo.
5. Actividades prohibidas.
Usted no puede acceder o usar el Sitio web para ningún otro propósito que no sea aquel para el que Mozilla lo pone a disposición. Ciertas actividades, incluso si son legales, pueden violar las reglas comunes de etiqueta que rigen las Publicaciones, según lo determine Mozilla a su entera discreción. Sitio web.
6. Derechos de propiedad intelectual.
El contenido del Sitio web, a excepción de todas las Publicaciones, y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en él («Marcas»), son propiedad de Mozilla o están licenciados a Mozilla, sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual bajo las leyes de los Estados Unidos y extranjeras y las convenciones internacionales. Los materiales en el Sitio web se le proporcionan «TAL CUAL» para su información y uso personal únicamente y no pueden ser utilizados, copiados, reproducidos, distribuidos, transmitidos, difundidos, exhibidos, vendidos, licenciados o explotados de cualquier otra forma para cualquier otro propósito sin el consentimiento previo por escrito de los respectivos propietarios, salvo que Mozilla lo permita expresamente de acuerdo con sus políticas de Marcas y logotipos ubicadas en: http://www.mozilla.org/foundation/trademarks/. Mozilla se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en y para el Sitio web y las Marcas.
Aunque Mozilla no reclama la propiedad del contenido que publican sus usuarios, al Publicar, usted otorga automáticamente, y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgar a Mozilla y a los usuarios del Sitio web el derecho a utilizar el contenido de su Publicación bajo la licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/).
7. Derecho de Mozilla a gestionar el Sitio web y a dar de baja a usuarios.
7.1 Gestión del Sitio web de Mozilla.
Mozilla se reserva el derecho, pero no tiene la obligación de: (a) supervisar el Sitio web en busca de violaciones de este Acuerdo; (b) tomar las medidas legales apropiadas contra cualquiera que, a la entera discreción de Mozilla, viole este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, denunciarle a las autoridades policiales; (c) a la entera discreción de Mozilla y sin limitación, eliminar cualquier Publicación de un Usuario o cualquier parte de la misma que pueda violar este Acuerdo o cualquier política de Mozilla; (d) a la entera discreción de Mozilla y sin limitación, aviso o responsabilidad, eliminar del Sitio web o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que tengan un tamaño excesivo o que de alguna manera sean una carga para los sistemas de Mozilla; (e) dar por terminado el uso del Sitio web a los infractores reincidentes; y (f) gestionar de otro modo el Sitio web de una manera diseñada para proteger los derechos y la propiedad de Mozilla y de otros y para facilitar el correcto funcionamiento del Sitio web.
7.2 Derecho de Mozilla a dar de baja a usuarios.
Sin limitar ninguna otra disposición de este Acuerdo, Mozilla se reserva el derecho de, a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad, denegar el acceso y el uso del sitio web a cualquier persona, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo, sin limitación, por el incumplimiento de cualquier declaración, garantía o pacto contenido en este acuerdo, o de cualquier ley o regulación aplicable.
8. Vigencia.
Este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto mientras usted utilice el Sitio web. Si su cuenta permanece inactiva durante varios meses, Mozilla puede eliminar el contenido que usted almacena en nuestros servidores. Mozilla puede dar por terminado su uso o participación en cualquier momento, sin previo aviso. Incluso después de que su uso y participación terminen, este Acuerdo seguirá en vigor, incluyendo las secciones 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 y 14.
9. Política de derechos de autor.
Mozilla puede, a su entera discreción, dar por terminados los derechos de acceso de cualquier infractor reincidente. Si usted es el propietario de los derechos de autor o el agente legal de un propietario de derechos de autor, y cree que algún contenido en el Sitio web infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación de conformidad con el Aviso de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital («DMCA», por sus siglas en inglés) de Mozilla (http://www.mozilla.com/en-US/about/legal.html).
10. Sitios web de terceros.
Mozilla no ha revisado, y no puede revisar, todo el material, incluido el software informático, disponible a través de los sitios web y las páginas web a los que enlaza el Sitio web, y que enlazan al Sitio web. Mozilla no tiene ningún control sobre esos sitios web y páginas web que no son de Mozilla, y no es responsable de sus contenidos ni de su uso. Al enlazar a un sitio web o página web que no es de Mozilla, Mozilla no declara ni implica que respalda dicho sitio web o página web. Usted es responsable de tomar las precauciones necesarias para protegerse a sí mismo y a sus sistemas informáticos de virus, gusanos, troyanos y otros contenidos dañinos o destructivos. Mozilla se exime de cualquier responsabilidad por cualquier daño resultante de su uso de sitios web y páginas web que no son de Mozilla.
11. Exenciones y limitación de responsabilidad.
Por favor, tenga en cuenta que no le estamos gritando en esta sección. Nuestros abogados nos han aconsejado que debemos asegurarnos de que esta información sea visible para que usted la lea.
LIMITACIÓN DE GARANTÍAS DE MOZILLA.
SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, EN UNA LICENCIA U OTRO ACUERDO QUE RIJA EL USO DE CONTENIDO ESPECÍFICO, TODO EL CONTENIDO UBICADO EN O DISPONIBLE DESDE LOS SITIOS WEB DE MOZILLA SE PROPORCIONA «TAL CUAL», Y MOZILLA, SU EMPRESA MATRIZ, DIRECTORES, EMPLEADOS, COLABORADORES, CONTRATISTAS Y SUS LICENCIANTES NO HACEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, MOZILLA, SU EMPRESA MATRIZ, COLABORADORES, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y SUS LICENCIANTES NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE QUE EL CONTENIDO UBICADO EN LOS SITIOS WEB DE MOZILLA ESTÉ LIBRE DE ERRORES O SEA ADECUADO PARA CUALQUIER PROPÓSITO; NI DE QUE EL USO DE DICHO CONTENIDO NO INFRINGIRÁ NINGÚN DERECHO DE AUTOR, MARCA REGISTRADA U OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE DESCARGA U OBTIENE CONTENIDO A TRAVÉS DE LOS SITIOS WEB DE MOZILLA BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y QUE MOZILLA, SU EMPRESA MATRIZ, DIRECTORES, EMPLEADOS, COLABORADORES, CONTRATISTAS Y SUS LICENCIANTES NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA O USO DE DICHO CONTENIDO. ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE MOZILLA.
SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, EN UNA LICENCIA U OTRO ACUERDO QUE RIJA EL USO DE CONTENIDO ESPECÍFICO, EN NINGÚN CASO MOZILLA, SUS CONTRATISTAS O SUS LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PARTE POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INDEPENDIENTEMENTE DE LA BASE O NATURALEZA DE LA RECLAMACIÓN, RESULTANTE DE CUALQUIER USO DE LOS SITIOS WEB DE MOZILLA, O DE SUS CONTENIDOS O DE CUALQUIER SITIO WEB HIPERVINCULADO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS O DE OTRO TIPO, INCLUSO SI MOZILLA, SUS CONTRATISTAS O SUS LICENCIANTES FUERON EXPRESAMENTE ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.
12. Indemnización.
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Mozilla, su empresa matriz, subsidiarias, directores, empleados, contratistas, licenciantes, colaboradores y afiliados, y a sus respectivos directores, funcionarios, agentes, socios y empleados, de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o que surja de sus Publicaciones y uso del Sitio web, y/o que surja de un incumplimiento de este Acuerdo y/o cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas anteriormente y/o si cualquier Publicación almacenada en los servidores de Mozilla hace que Mozilla sea responsable ante otro.
13. Disputas con Mozilla.
Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con este Acuerdo (incluida su formación, cumplimiento o presunto incumplimiento) o su acceso o uso del Sitio web se resolverán exclusivamente mediante arbitraje confidencial y vinculante que se llevará a cabo en el condado de Santa Clara, California, ante y de acuerdo con las reglas de JAMS. No obstante lo anterior, Mozilla tendrá derecho a solicitar medidas cautelares para hacer cumplir este Acuerdo o para detener o prevenir una infracción de derechos de propiedad o de terceros. En caso de litigio o para obligar al arbitraje o para hacer cumplir un laudo arbitral en virtud de esta sección, o para obtener una medida cautelar en virtud de esta sección, las partes por la presente consienten y se someten irrevocablemente a la jurisdicción personal y competencia de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Santa Clara, California. Este Acuerdo se interpretará exclusivamente según la ley de California.
14. Otros.
Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Mozilla con respecto al uso del Sitio web. El hecho de que Mozilla no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no operará como una renuncia a dicho derecho o disposición. Los títulos de las secciones de este Acuerdo son solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual. Este Acuerdo opera en la máxima medida permitida por la ley. Si alguna disposición o parte de una disposición de este Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de este Acuerdo y no afecta la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
15. Violaciones de los términos y daños y perjuicios.
Por favor, informe de cualquier violación de los Términos de Servicio marcando la(s) publicación(es) para su revisión, o enviando un correo electrónico a abuse@support.mozilla.com.
