Mozilla Support (SUMO)

Mozilla Support (SUpport.MOzilla.org) er et stort hold af entusiastiske og dedikerede mennesker, hvis passion er at hjælpe brugerne. SUMO fungerer efter samme princip som Mozilla gør: En kerne af ansatte, der koordinerer det hele, og en hær af frivillige, der bidrager.

Klik her for at se den samlede liste over bidragsydere til SUMO!

Ansatte/administratorer

• Patrick McClard, Global Support Manager (Matrix: pmcclard / mail: pmcclard@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende SUMO. Hvis jeg ikke kan svare på dit spørgsmål, kan jeg henvise dig til en person, som kan.

• Madalina Ana, Project Manager (Matrix: madalina / mail: mana@mozilla.com / send en PM)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende SUMO-platformen

• Joni Savage, Content Manager (Matrix: jsavage / mail: jsavage@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende indhold på SUMO (skrivning eller redigering af artikler, søgning, omdirigeringer og udseende)
• Hvordan du får rettigheder til at gennemgå og godkende artikler

• Roland Tanglao, SUMO Analyst. Jeg laver teknisk gennemgang af artikler i vidensbasen på SUMO og analyserer feedback fra brugerne for alle Firefox-produkter - hovedsageligt Firefox til computer og Firefox til Android. (Matrix: rolandtanglao / mail: rtanglao@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende brugersupport for alle Firefox-produkter herunder Firefox til computer, Firefox til Android, osv.

• Rizki Kelimutu (Kiki), SUMO Community Manager (Matrix: kelimuttu / email: rkelimutu@mozilla.com / send en PM)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende SUMO-fællesskabet.
• SUMO Sprint/SUMO Day
• Social Support (ping mig for at få adgang til Buffer Reply)
• Forum-support
• Respond tool

• Giulia Guizzardi, SUMO Community Manager (email: gguizzardi@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Alt vedrørende SUMO-fællesskabet.
• Alt vedrørende L10n på SUMO
• Respond tool
• SUMO Sprint/SUMO Day

Subscription Services Support Staff

• Brady Allison, Partner Hero Consultant (email: ballison@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Firefox Enterprise
• Abonnements-baserede tjenester

• Evelyn Henry, Partner Hero Consultant (email: evhenry@mozilla.com)
  Spørg mig om:

• Firefox Enterprise
• Abonnements-baserede tjenester

SUMO-fællesskabet

Medlemmer af SUMO-fællesskabet er den globale hær af bidragsydere bag SUMOs internationale tilstedeværelse og succes.

• Hvis du vil se en liste med skribenter for den engelske vidensbase, klik her. Hvis du vil se en liste med redaktører af den engelske vidensbase, klik her. Skribenter og redaktører, som har bidraget til den engelske vidensbase i de seneste 90 dage, kan du se her.

• Du kan også se en liste med skribenter og redaktører af de oversatte versioner af vidensbasen, som har bidraget i de seneste 90 dage.

• Hvis du vil se en liste med personer, der hjælper på supportforummet, klik her. Personer, der har bidraget på supportforummet i de seneste 90 dage finder du her.

• Hvis du vil se en liste med moderatorer på supportforummet, klik her.

• Hvis du vil se en liste med personer, der er involveret i tilgængelighed, klik her.

Oversættere af SUMO er medlemmer af fællesskabet, som gør SUMO tilgængelig på mange sprog.

• Find en liste med alle sprog, og mød oversætterne for dit sprog her.

• Du kan også se de mest aktive oversættere for alle sprog her (Brug rullemenuen Vælg after sprog for at vælge dit sprog).