Firefox-Nutzer, die Flash 11.3 und den RealPlayer installiert haben, berichteten davon, dass Flash-Videos oder Flash-Spiele auf Seiten wie Facebook und YouTube in schwarz, weiß oder grau angezeigt und nie abgespielt werden könnten. Beheben Sie das Problem, indem Sie den RealPlayer auf die letzte Version aktualisieren.
Hinweis: Dieser Artikel betrifft nur Windows und Mac OS X.
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Lösung 1: Falls Sie den RealPlayer installiert haben, aktualisieren Sie ihn
- Laden Sie die letzte Version des RealPlayers von real.com herunter.
- Starten Sie den Installationsassistenten mit einem Doppelklick auf die heruntergeladene Datei und folgen Sie den Anweisungen.
- Mehr darüber erfahren Sie auf der RealPlayer-Seite Download und Installation des RealPlayers.
Lösung 2: Eine ältere Version von Flash installieren
Wenn das Aktualisieren des RealPlayers das Problem noch immer nicht behoben hat oder Flash wiederholt abstürzt, so können Sie Flash 11.3 deinstallieren und die ältere Version 10.3 von Flash installieren. Sie können die Schritte für die Installation einer früheren Version von Flash in diesem Artikel nachlesen: Flash 11.3 stürzt ab.
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