V některých případech není video či zvuk na webových stránkách ve Firefoxu správně stahováno či zobrazováno. Vyžadovaný zásuvný modul (plugin) chybí, je zastaralý, blokovaný, v konfliktu s jiným zásuvným modulem či rozšíření či je obsah blokován z jiných důvodů. Tento článek vám s těmito problémy pomůže.

Zásuvné moduly

Instalace chybějících zásuvných modulů

Ačkoliv Firefoxu mí zobrazovat některé média na webových stránkách jako jsou obrázky otevřená videa jako jsou Ogg či WebM, může na přehrávání některého videa, zvuku či jiného obsahu vyžadovat instalaci správného přehrávače. Ačkoliv máte pro video či zvuk nainstalován správný přehrávač, může chybět potřebný zásuvný modul v situaci, kdy je obsah vložen do webové stránky.

Když zásuvný modul chybí, proveďte následující:

1. Klepněte na odkaz ke stažení.
   
2. Postupujte dle instrukcí.

V případě, kdy instalace selže, musíte provést instalaci ručně.

• Zásuvný modul Flash: Přečtěte si články Instalace zásuvného modulu Flashe a Jak udržet Flash aktuální a jak řešit problémy s ním
  • Zásuvný modul Flash je používán v řadě případů vloženého zvuku či videa. Například v případě videí na YouTube.com.
• Zásuvný modul Java: Přečtěte si článek Používání zásuvného modulu Javy ve Firefoxu.
• Zásuvný modul Silverlight: Přečtěte si článek Používání zásuvného modulu Silverlight ve Firefoxu.
• Zásuvný modul Windows Media Player: Přečtěte si článek Přehrávání souborů Windows Media ve Firefoxu pomocí zásuvného modulu Windows Media .
  • Pokud není webová stránka navržena speciálně pro Firefox či jiné webové prohlížeče Mozilla, pak zásuvný modul Windows Media Player přehrává pouze některé formáty Windows média (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, and .wvx). Internet Explorer používá Windows Media Player pro přehrávání dalších formátů jako například mp3 či midi. Pro ně vyžaduje Firefox jiný zásuvný modul, například QuickTime.
• Zásuvný modul QuickTime: Přečtěte si článek Use the QuickTime plugin to play audio and video.
  • Zásuvný modul QuickTime umí pracovat s řadou různých formátů vložených médií. Ve starších operačních systémech nemusí být zásuvný modul QuickTime nakonfigurován tak, aby pracoval s řadou formátů online. Příkladem může být vložený zvuk ve formátu .mp3 ve Windows XP či Mac OS X 10.5 a nižší. V takových případech bude potřeba, abyste vybrali formáty, které chcete přehrávat pomocí QuickTime ve Firefoxu, v nastavení QuickTime.

Pro další, méně používané přehrávače a jejich zásuvné moduly, si přečtěte následující webové stránky:

• Shockwave
• RealPlayer
• VLC

Aktualizace zásuvných modulů

Zkontrolujte si, zda používáte poslední verze všech vašich zásuvných modulů.

• Přejděte na stránku Kontrola zásuvných modulů a pokračujte odkazy pro aktualizaci u zásuvných modulů, které nejsou aktuální.

Povolení kontejneru pro zásuvného modulu ve vašem bezpečnostním software

Povolte ve svém bezpečnostním software (jako například firewall, antivirus, anti-spyware atd.) plugin-container.exe, který je též znám jako kontejner pro zásuvné moduly ve Firefoxu. Pro bližší informace si přečtěte článek Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet, kde v tomto případě Firefox znamená kontejner pro zásuvné moduly ve Firefoxu.

Zakázání konfliktního zásuvného modulu

Pokud máte nainstalován více než jeden zásuvný modul, který může obsluhovat stejný typ internetového média, může to způsobovat konflikt, který zabraňuje některému médiu, aby se přehrálo. Můžete to opravit tak, že jeden z těchto zásuvných modulů zakážete.

1. V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko Firefox Na liště s nabídkou klepněte na nabídku NástrojeV horní části okna Firefoxu zvolte nabídkuNástroje a klepněte na položku Správce doplňků. Otevře se vám panel Správce doplňků.

2. Ve Správci doplňků zvolte sekci Zásuvné moduly
3. V seznamu zásuvných modulů vyberte zásuvný modul, se kterým chcete pracovat.
   • Pokud chcete zásuvný modul zakázat, klepněte na tlačítko Zakázat.
   • Pokud chcete zásuvný modul znovu povolit, klepněte na tlačítko Povolit.

Například chcete zakázat zásuvný modul VLC pro přehrávání obsahu pro QuickTime či Windows Media. Pro bližší informace o řešení problémů způsobené zásuvnými moduly si přečtěte článek Řešení problémů se zásuvnými moduly.

Ostatní řešení

Vymazání mezipaměti

Pro bližší informace si přečtěte článek Jak vymazat mezipaměť.

Zamezení ovlivňování rozšířeními či blokovacím software

• Software na blokování či rozšíření jako Flashblock či AdBlock Plus mohou způsobovat, že se zvuk či video nepřehrává. Pokud stránka funguje v situaci, kdy je blokování zakázáno, můžete přidat stránku do seznamu stránek, kterých se blokování nemá týkat.
• Libovolné rozšíření Firefoxu též může blokovat zásuvné moduly. Pokud se zvuk či video přehrává v situaci, kdy máte zakázána všechna rozšíření, pak jedno z těchto rozšíření způsobuje problém. Pro více informací si přečtěte článek Řešení problémů s rozšířeními a motivy vzhledu.

Ověření nastavení Firefoxu

• Ověřte, že jsou cookies v dialogu MožnostiPředvolby povoleny. Ověřte, že stránka není blokována v seznamu výjimek.
• Povolte webové stránce zobrazovat vyskakovací okna. Volbu "Blokovat vyskakovací okna" naleznete v sekci Obsah v dialogu MožnostiPředvolby.
• Ověřte v sekci Obsah dialogu MožnostiPředvolby, že je povolen JavaScript.

Odebrání konkrétních položek v souboru hosts (pro pokročilé uživatele)

Pokud používáte soubor hosts, můžete jej v Xhosts dočasně přejmenovat. Nebo jej můžete upravit a odstranit konkrétní položky jako ad.doubleclick.net, které mohou způsobovat, že se videa na konkrétních stránkách nepřehrávají (pro více informací si přečtěte téma ve fóru MozillaZine). Pro projevení změn v souboru hosts může být potřeba obnoveni DNS cache pomocí příkazu: ipconfig /flushdns, který ve Windows zadáte v dialogu Spustit.

Založeno na informacích z článku Video or audio does not play (mozillaZine KB)

Sdílet tento článek: http://mzl.la/LL9mLw