Režim řešení potíží spouští Thunderbird s vypnutými některými funkcemi a potlačenými přizpůsobeními (viz níže). Pokud máte v Thunderbirdu problém, který se v režimu řešení potíží nevyskytuje, je jeho příčinou některá z vypnutých položek.

Spuštění Thunderbirdu v režimu řešení potíží

1. Jak spustit Thunderbirdu v režimu řešení potíží:
   • Není-li Thunderbird spuštěn: Během spouštění Thunderbirdu držte stisknutou klávesu Shift.Během spouštění Thunderbirdu držte stisknutou klávesu option.Otevřete Terminál a v něm spusťte příkaz thunderbird -safe-mode
     Může být potřeba uvést cestu k Thunderbirdu (např. /usr/lib/thunderbird).
   • Je-li již Thunderbird spuštěn: Klikněte na ≡ > Nápověda > Režim řešení potíží a v dialogu Režim řešení potíží klikněte na tlačítko Restartovat.
2. V následném dialogu Režim řešení potíží v aplikaci Thunderbird klikněte na tlačítko Pokračovat v režimu řešení potíží.

   

   Pokud chcete, aby změny provedené v režimu řešení potíží byly dočasné, nezaškrtávejte uvedená políčka – jejich dočasnost je výchozí nastavení. Můžete ovšem rozhodnout, aby byly trvalé.

3. Chcete-li si ověřit, že je Thunderbird v režimu řešení potíží, klikněte na ≡ > Nápověda a podívejte se, jestli se v nabídce nachází položka Ukončit režim řešení potíží.

Ukončení režimu řešení potíží

Klikněte na ≡ > Nápověda > Ukončit režim řešení potíží. Thunderbird se okamžitě ukončí a znovu se spustí v normálním režimu.

Nebo můžete jednoduše Thunderbird ukončit a pak ho spustit jako obvykle.

Diagnostika problémů v režimu řešení potíží

Po spuštění Thunderbirdu v režimu řešení potíží otestujte jeho chování, abyste zjistili, zda problém zmizel.

Problém se vyskytuje i v režimu řešení potíží

Jestliže problém přetrvává i v režimu řešení problémů, není jeho příčinou žádné rozšíření ani motiv vzhledu nainstalované v Thunderbirdu. Možné příčiny a řešení jsou následující:

• Uživatelské změny provedené v nastavení Thunderbirdu nejsou v režimu řešení potíží potlačeny.

Problém se už v režimu řešení potíží nevyskytuje

Jestliže už problém v režimu řešení potíží nenastává, je jeho nejpravděpodobnější příčinou nějaké rozšíření, motiv vzhledu nebo hardwarová akcelerace. Možná řešení jsou přepnutí zpět do normálního režimu a provedení následujících kroků. (Po každém kroku může být nutné Thunderbird restartovat, abyste viděli, zda byl problém vyřešen.)

• Postupně zakazujete jednotlivá rozšíření ve správci doplňků: Klikněte na ≡ > Doplňky a vzhledy > Rozšíření a po zakázání každého rozšíření zkontrolujte, zda problém přetrvává. Když problém zmizí, je jeho příčinou pravděpodobně poslední zakázané rozšíření. Můžete ho zkusit aktualizovat, přeinstalovat, ponechat zakázané nebo odstranit.
• Nastavte výchozí motiv vzhledu ve správci doplňků: Klikněte na ≡ > Doplňky a vzhledy > Motivy vzhledu a povolte výchozí motiv vzhledu.
• Zkuste vypnout hardwarovou akceleraci v nastavení Thunderbirdu: Klikněte na ≡ > Nastavení > Obecné a zrušte zaškrtnutí volby Použít hardwarovou akceleraci, je-li dostupná.

Co všechno režim řešení potíží vypíná a potlačuje?

• Doplňky (rozšíření a motivy vzhledu)
• Hardwarovou akceleraci
• Nastavení velikosti a polohy okna a postranní lišty (popsáno v prostředí Firefoxu)
• Přizpůsobení obsažená v souborech userChrome a userContent
• Kompilátor JavaScriptu Just-in-time (JIT)