Tento článek popisuje, jak řešit problémy, se kterými se můžete setkat při používání Facebooku ve Firefoxu.

Nejde se připojit k Facebooku

Pokud se ve Firefoxu nemůžete připojit na žádnou ze stránek Facebooku:

1. Zkontrolujte, jestli se můžete přihlásit v jiném prohlížeči (například Internet ExploreruSafariEpiphany).

• Pokud se můžete přihlásit v jiném prohlížeči, ale ne ve Firefoxu:

1. 1. Následujte řešení problému podle kroků popsaných níže. Začněte odstavcem Vymazání cookies a vyrovnávací paměti.
   2. Zkontrolujte, jestli je Firefox povolen ve vašem bezpečnostním softwaru (jako je například firewall, antivir, nebo program na ochranu proti spyware). Pro instrukce o nastavení některých firewallů se podívejte na článek Firewally.

• Pokud se nemůžete připojit v žádném prohlížeči, stránky Facebooku mohou být nedostupné.

Problém s přesměrováním

Při používání aplikací na Facebooku může nastat chyba "Stránka není správně přesměrována | Page isn't redirecting properly". Facebook si je vědom tohoto problému a pracuje na jeho vyřešení. Pokud se chcete podívat, zdali nejsou k této chybě dostupné nějaké další informace, můžete navštívit Centrum nápovědy Facebooku, .

Další problémy s Facebookem

Centrum nápovědy Facebooku obsahuje stránku Chyby a známé problémy, kde je seznam známých chyb a problémů se stránkami Facebooku. Pokud na té stránce vidíte váš specifický problém, Facebook o tomto problému ví a pracuje na jeho odstranění. Pokud tam váš problém není uvedený, následujte řešení problémů podle kroků popsaných níže.

Vymazání cookies a vyrovnávací paměťi

Několik běžných problémů s Facebookem může vyřešit vymazání uložených cookies a vyrovnávací paměti:

1. V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko Firefox, najeďte na nabídku Historie a v zobrazené podnabídce zvolte položku Vymazat nedávnou historii....
   Pro Windows XP: V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Nástroje a v ní zvolte položku Vymazat nedávnou historii....Na liště s nabídkou klepněte na nabídku Nástroje a v ní zvolte položku Vymazat nedávnou historii....V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Nástroje a v ní zvolte položku Vymazat nedávnou historii....V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Nástroje a v ní zvolte položku Vymazat nedávnou historii....Na liště s nabídkou klepněte na nabídku Nástroje a v ní zvolte položku Vymazat nedávnou historii....
2. V rozbalovacím seznamu Časové období mazání: zvolte Vše.
3. Klepněte na šipku vedle nápisu Podrobnosti. Zobrazí se vám seznam položek, které mohou být vymazány.
4. Zaškrtněte volby Cookies a Mezipaměť (Vyrovnávací paměť ve Firefoxu 3.6 a starším).
5. Klepněte na tlačítko Vymazat.

Zkontrolování nastavení cookies

Pokud obdržíte chybové hlášení zmiňující cookies i po smazání cookies a vyrovnávací paměti:

Kontrola nastavení JavaScriptu

Chyby Facebooku mohou být způsobeny problémy s JavaScriptem. JavaScript je ve výchozím nastavení Firefoxu povolen, ale pro jistotu překontrolujte jeho nastavení:

1. V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko Firefox (na nabídku Nástroje ve Windows XP) a klepněte na položku Možnosti.Na liště s nabídkou klepněte na nabídku Firefox a v ní na položku Předvolby....V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Úpravy a v ní zvolte položku Předvolby....V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Nástroje a v ní zvolte položku Možnosti.Na liště s nabídkou klepněte na nabídku Firefox a v ní na položku Předvolby....V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Úpravy a v ní zvolte položku Předvolby....
2. Zvolte sekci Obsah.
3. Zkontrolujte, jestli je zaškrtnuta volba Povolit JavaScript.
4. Pro zavření dialogu Možnosti klepněte na tlačítko OK Pro zavření dialogu Předvolby klepněte na tlačítko ZavřítZavřete dialog předvoleb

Také byste měli zkontrolovat, zda-li nemáte rozšíření (jako je NoScript) nebo bezpečnostní softwaru (jako je například firewall, antivir nebo program na kontrolu spyware), který může blokovat JavaScript.

Kontrola rozšíření, motivů vzhledu a zásuvných modulů

Pokud výše uvedené kroky nevyřeší váš problém s Facebookem:

1. Ujistěte se, že váš problém nezpůsobuje rozšíření nebo motiv vzhledu. Pro instrukce se podívejte na článek Řešení problémů s rozšířeními a motivy vzhledu.
2. Ujistěte se, že váš problém nezpůsobuje zásuvný modul. Pro instrukce se podívejte na článek Řešení problémů se zásuvnými moduly.

Zkontrolujte počítač na výskyt malware

Některé typy zákeřného softwaru mohou způsobit problémy s připojením k Facebooku. Pro řešení problému s Firefoxem způsobeného malwarem se podívejte na článek Je můj problém s Firefoxem způsoben malwarem.

Další informace

Pokud výše uvedené kroky nevyřeší váš problém s Facebookem, navštivte stránku Položit otázku a požádejte o pomoc ve fóru podpory Firefoxu nebo v živé diskuzi.