Pokud se vám při pokusu o instalaci rozšíření nebo motivu vzhledu zobrazí dialog se zprávou "Neočekávaná chyba instalace -203", je to obvykle způsobeno poškozením souborů s informacemi o rozšíření ve vašem uživatelském profilu nebo vám v instalaci brání bezpečnostní programy.

Poškozené soubory rozšíření

Vymazáním těchto souborů způsobíte, že si je Firefox při dalším spuštění znovu bez chyb vytvoří. Tímto krokem neztratíte vaše doplňky, ani jejich nastavení:

1. Otevřete svou složku s profilem:

   1. V horní části okna FirefoxuNa liště s nabídkou klepněte na nabídku NápovědaV horní části okna FirefoxuNa liště s nabídkou klepněte na nabídku Nápovědatlačítko Firefox, přejeďte na nabídku Nápověda (ve Windows XP klepněte na nabídku Nápověda) a zvolte Technické informace. Stránka s technickými informacemi se vám otevře do nového panelu.
   2. Pod nadpisem Stručně o aplikaci klepněte na tlačítko Otevřít složkuZobrazit ve Finderu. Otevře se vám okno se souborysložkou.
      Poznámka: Pokud nemůžete otevřít či použít Firefox, přečtěte si postup uvedený v článku Nalezní vašeho profilu bez otevření Firefoxu.

2. V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko Firefox (nabídku Soubor ve Windows XP), kde zvolte položku UkončitNa liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku Firefox, kde zvolte položku Ukončit FirefoxV horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Soubor, kde zvolte položku Ukončit.V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Soubor, kde zvolte položku UkončitNa liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku Firefox, kde zvolte položku Ukončit FirefoxV horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Soubor, kde zvolte položku Ukončit.
3. Smažte následující soubory:

• • extensions.ini
  • extensions.cache
  • extensions.rdf

1. Restartujte Firefox.

Bezpečnostní programy

Ujistěte se, že máte ve vašich bezpečnostních programech (jako antivir, firewall či anti-spyware) povolen Firefox. Pro bližší informace o nastavování některých programů přejděte prosím na článek Firewally.