Nápověda k Firefoxu
Řešení obecných problémů
Většina problémů s Firefoxem může být vyřešena pomocí postupů uvedených níže. Vyzkoušejte je v uvedeném pořadí. Pokud jeden nezafunguje, přesuňte se na další. Pokud s některým bodem potřebujete pomoci, pomůže vám komunita přispěvatelů.
Table of Contents
1. Restartujte svůj počítač
Některé problémy se mohou jednoduše vyřešit restartováním počítače a opětovným spuštěním Firefoxu.
2. Vymazání cookies a mezipaměti
Řada problémů s načítáním stránek může být vyřešena vymazáním cookies a mezipaměti Firefoxu:
- V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko , najeďte na nabídku a v zobrazené podnabídce zvolte položku .
Pro Windows XP: V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .Na liště s nabídkou klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .Na liště s nabídkou klepněte na nabídku a v ní zvolte položku . - V rozbalovacím seznamu Časové období mazání: zvolte Vše.
- Klepněte na šipku vedle nápisu Podrobnosti. Zobrazí se vám seznam položek, které mohou být vymazány.
- Zaškrtněte volby Cookies a Mezipaměť (Vyrovnávací paměť ve Firefoxu 3.6 a starším).
- Klepněte na tlačítko .
3. Aktualizace zásuvných modulů
Občas jsou zdrojem problému zásuvné moduly Firefoxu (jako například Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer či Windows Media Player). Často je to proto, že jsou neaktuální. Pro kontrolu, zda používáte aktuální verze zásuvných modulů, přejděte na stránku kontroly zásuvných modulů:
- Pokud je nějaký z vašich zásuvných modulů neaktuální, klepněte na tlačítko a následujte instrukce pro aktualizaci.
- Pod aktualizaci všech zásuvných modulů restartujte Firefox.
- V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko (nabídku ve Windows XP), kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku . Poté znovu spusťte Firefox.
4. Spuštění Firefoxu v jeho nouzovém režimu
Nouzový režim je mód Firefoxu pro řešení problémů, který zakáže všechna vaše rozšíření, nastaví výchozí motivy vzhledu , vypne hardwarovou akceleraci a použije výchozí nastavení lišt. Pro spuštění Firefoxu v jeho nouzovém režimu proveďte:
- V horní části okna FirefoxuNa liště s nabídkou klepněte na nabídku tlačítko , kurzorem myši najeďte na nabídku a zvolte položku . Firefox se spustí s dialogem nouzového režimu.V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko (nabídku ve Windows XP), kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku . Ve Windows klepněte na tlačítko , otevřete nabídku a přejděte do složky . Ve složce Mozilla Firefox klepněte na .Podržte klávesu option a restartujte Firefox.Přejděte do Terminálu a spusťte:
Ve Windows XP klepněte na nabídku a zvolte položku . Firefox se spustí s dialogem nouzového režimu.Poznámka: Firefox můžete též spustit v nouzovém režimu podržením klávesy shiftoption při jeho startu.ukončením Firefoxu, přechodem do Terminálu a spuštěním:firefox -safe-mode.
Může být též nutné určit cestu k instalaci Firefoxu (např. /usr/lib/firefox-4).firefox -safe-mode
Může být nutné určit cestu k instalaci Firefoxu (například /usr/lib/firefox-3.5). Firefox se spustí s dialogem nouzového režimu.Poznámka: Firefox též můžete spustit v nouzovém režimu klepnutím na tlačítko , volbou (nebo použít pole vyhledávání v nabídce Start ve Windows 7 a Vista), a poté vložením následujícího textu do pole hledání:firefox -safe-mode - V dialogu nouzového režimu klepněte na tlačítko .
- Zkontrolujte, zda váš problém v nouzovém režimu přetrvává.
- Pokud problém stále pozorujete, přejděte na krok 5.
- Pokud ne, přečtěte si článek Řešení problémů s rozšířeními a motivy vzhledu, kde si přečtěte instrukce u odstavce "Problém se v nouzovém režimu nevyskytuje".
5. Problémy se zásuvnými moduly
Občas jsou zdrojem problému zásuvné moduly Firefoxu, které již s Firefoxem nespolupracují. Pro kontrolu, zda to není váš případ, proveďte zakázání všech vašich zásuvných modulů. Pokud problém zmizí, je patrně zdrojem problému zásuvný modul:
-
V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko (nabídku ve Windows XP) a klěpněte na položku .Na liště s nabídkou klepněte na nabídku a v ní na položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a v ní zvolte položku . Otevře se vám panel Správce doplňků.V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a v ní zvolte položku .Na liště s nabídkou klepněte na nabídku a v ní na položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku a v ní zvolte položku . Otevře se vám okno Správce doplňků.
- Ve Správci doplňků zvolte sekci
- Klepněte u každého zásuvného modulu v seznamu na tlačítko .
- Zkontrolujte, zda váš problém přetrvává i tehdy, když máte všechny zásuvné moduly zakázány.
Pokud váš problém zmizel za situace, kdy jste zakázali všechny zásuvné moduly, přečtěte si článek Řešení problémů se zásuvnými moduly.
6. Obnova výchozího nastavení Firefoxu
Některé problémy mohou být opraveny obnovou výchozího nastavení Firefoxu:
- V horní části okna FirefoxuNa liště s nabídkou klepněte na nabídku tlačítko , kurzorem myši najeďte na nabídku a zvolte položku . Firefox se spustí s dialogem nouzového režimu.V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko (nabídku ve Windows XP), kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku . Ve Windows klepněte na tlačítko , otevřete nabídku a přejděte do složky . Ve složce Mozilla Firefox klepněte na .Podržte klávesu option a restartujte Firefox.Přejděte do Terminálu a spusťte:
Ve Windows XP klepněte na nabídku a zvolte položku . Firefox se spustí s dialogem nouzového režimu.Poznámka: Firefox můžete též spustit v nouzovém režimu podržením klávesy shiftoption při jeho startu.ukončením Firefoxu, přechodem do Terminálu a spuštěním:firefox -safe-mode.
Může být též nutné určit cestu k instalaci Firefoxu (např. /usr/lib/firefox-4).firefox -safe-mode
Může být nutné určit cestu k instalaci Firefoxu (například /usr/lib/firefox-3.5). Firefox se spustí s dialogem nouzového režimu.Poznámka: Firefox též můžete spustit v nouzovém režimu klepnutím na tlačítko , volbou (nebo použít pole vyhledávání v nabídce Start ve Windows 7 a Vista), a poté vložením následujícího textu do pole hledání:firefox -safe-mode - V úvodním dialogu nouzového režimu zaškrtněte volbu Obnovit původní předvolby aplikace Firefox.
- Pro potvrzení změn klepněte na tlačítko .
7. Reinstalace Firefoxu
Některé problémy s Firefoxem mohou být způsobeny instalací Firefoxu. Postupujte pomocí následujících kroků a reinstalujte Firefox
- Stáhněte si poslední oficiální verzi Firefoxu z webu Mozilla Europe.
- Ukončete Firefox: V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko (nabídku ve Windows XP), kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .
- Odinstalujte Firefox - pro informace si přečtěte článek Odinstalace Firefoxu. Během odinstalace nezaškrtávejte volbu Odstranit osobní data a nastavení aplikace. V takovém případě byste přišli o všechny vaše záložky, historii, hesla a nastavení.
- Po spuštění odinstalátoru se ujistěte, že jste smazali vše z instalační složky Firefoxu, který je ve výchozím nastavení umístěna zde: C:\Program files\Mozilla Firefox
- Znovu nainstalujte Firefox - pro informace si přečtěte článek Instalace Firefoxu ve Windows.
- Stáhněte si poslední oficiální verzi Firefoxu z webu Mozilla Europe.
- Ukončete Firefox: V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko (nabídku ve Windows XP), kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku Na liště s hlavní nabídkou klepněte na nabídku , kde zvolte položku V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku , kde zvolte položku .
- Odinstalujte Firefox - pro informace si přečtěte článek Odinstalace Firefoxu. Během odinstalace nezaškrtávejte volbu Odstranit osobní data a nastavení aplikace. V takovém případě byste přišli o všechny vaše záložky, historii, hesla a nastavení.
- Po spuštění odinstalátoru se ujistěte, že jste smazali vše z instalační složky Firefoxu, který je ve výchozím nastavení umístěna zde: C:\Program files\Mozilla Firefox
- Znovu nainstalujte Firefox - pro informace si přečtěte článek Instalace Firefoxu na MacInstalace Firefoxu v Linuxu.
8. Vytvořte si nový profil
Zdrojem řady různorodých problémů může být poškozený profil Firefoxu. Můžete vytvořit nový profil a vyzkoušet, zda to pomůže vyřešit váš problém. Pokud ano, můžete zkopírovat vaše důležitá data (jako záložky, uložená hesla apod.) do nového profilu.
- Pro spuštění Správce profilů a vytvoření nového použijte instrukce uvedené v článku Správa profilů. Při vytváření nového profilu nemažte váš starý profil. Ztratíte všechny své záložky, historii, hesla a nastavení.
- Jakmile vytvoříte nový profil, vyberte jej ve Správci profilů a klepněte na tlačítko .
Vyzkoušejte si, zda váš problém s novým profilem stále přetrvává. Pokud ne, můžete si zkopírovat vaše data do nového profilu. Pro více informací si přečtěte článek Recovering important data from an old profile.
Ostatní řešení
Pokud jste bez úspěchu vyzkoušeli postupy uvedené výše včetně čisté reinstalace, mohou vám pomoci následující kroky.
Zkontrolujte konflitky s bezpečnostním software
Některé problémy Firefoxu může způsobovat bezpečnostní software (včetně antivirů, antispyware a firewallů). Může se jednat o omezenou možnost navštěvovat webové stránky, pády prohlížeče apod. Pokud používáte firewall nebo jiný software zabezpečující vaše připojí k Internetu, zkontrolujte, zda není komunikace Firefoxu blokována. Ve většině případů stačí otevřít nastavení programu, odstranit Firefox ze seznamu povolených či bezpečných programů a nechat jej programem nadetekovat znovu. Pokud naleznete vámi používaný software v článku Firewally, řiďte se informacemi uvedenými u popisu nastavení konkrétního software.
Zkontrolujte váš systém na viry a spyware
Měli byste pravidelně kontrolovat váš systém na přítomnost virů, spyware nebo jiného malware. Jedna z následujících služeb se vám může hodit, pokud si budete chtít provést zdarma kontrolu na přítomnost virů:
Zkontrolujte si pevný disk, zda neobsahuje chyby
Pokud má vámi provozovaný souborový systém problém, mohou nastat problémy se spouštěním Firefoxu. Zde jsou instrukce, jak si svůj pevný disk zkontrolovat:
Založeno na informacích z článku Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)
